Почтовое отделение: Тула, 300971

Я не знаю чем они там занимаються но через час будет как шесть дней лежит мертвым грузом посылка и не известно сколько ещё пролежит это из вон выходящие обстоятельство

Посылки лежат трое суток это норма?