Відстеження посилок

  • Як дізнатися, де моя посилка або лист?

    Дізнатися місцезнаходження поштового відправлення можна кількома способами:

    • в місцевому поштовому відділенні
    • дзвінком в call-центр
    • в режимі online.

    Останній спосіб є найбільш швидким і зручним. Він передбачає введення трек-номера відправлення на офіційному сайті поштової або кур'єрської служби або на нашому сайті, для цього потрібно ввести трек-номер посилки в відповідне поле і натиснути пошук.

  • Де і як відстежити посилку?

    Якщо ви зробили онлайн-покупку, то можете стежити за переміщенням товару в особистому кабінеті на сторінці замовлення. Правда, будьте готові до того, що інформація буде оновлюватися із затримкою.

    Другий спосіб - це офіційні сайти поштових та логістичних служб. Якщо ви точно знаєте, в чиїй компетенції ваша посилка, то сміливо заходите на офіційний сайт компанії і відстежуйте посилку там по трек-номеру. Так ви отримаєте актуальну інформацію.

    Третій варіант - універсальні системи, зокрема наш сайт posylka.net. Це найбільш зручний і простий спосіб, тому що знати перевізника не обов'язково - posylka.net визначить це автоматично по трек-номеру і видасть найостаннішу інформацію про вантаж, де б той не перебував.

  • Як відстежити посилку або лист по трек-номеру?

    Щоб відстежити посилку онлайн, скопіюйте або наберіть трек-номер відправлення в спеціальне вікно на сайті і запустіть пошук. Якщо інформація про вашу посилці є в системі, то протягом декількох секунд ви побачите детальний список із зазначенням пунктів слідування вашої посилки.

  • Через скільки днів після відправки можна відстежити посилку?

    Починати відстеження посилки можна приблизно через 7 днів після отримання трек-номеру. Звичайно, інформація може з'явитися набагато раніше - все буде залежати від продавця. Великі торговці роблять відправлення практично щодня , тому посилка може потрапити на сортувальний пункт вже через кілька днів після оплати замовлення, і ви зможете побачити це в системі відстеження. Невеликі магазини чекають, коли набереться необхідна кількість замовлень, і тільки після цього відносять їх на пошту. У результаті перша зміна статусу відбувається тільки через 7-10 днів.

  • Чому я не можу відстежити посилку?

    Причин, за якими трек-код не відстежується, може бути кілька:

    • Ваш трек може відслідковуватися тільки на території країни-відправника. Така ситуація характерна для треків, що складаються тільки з цифр.
    • Продавець відправив замовлення способом, який не відслідковується, а вам написав неправильний трек-номер. Не варто відразу бити на сполох - просто чекайте повідомлення на пошті і стежте за терміном захисту покупців.
    • Продавець помилився в написанні трек-номеру.
    • Продавець виявився шахраєм і зовсім не відправив товар - в такому випадку при наближенні до закінчення терміну захисту, необхідно відкрити суперечку

    Також трек може не відстежуватися, якщо ви вводите номер на сайті не тієї поштової служби. В такому випадку логічніше використовувати універсальну систему для відстеження будь-яких посилок - наш сервіс.