Отслеживание посылок

  • Как узнать, где моя посылка или письмо?

    Узнать местонахождение почтового отправления можно несколькими способами:

    • в местном почтовом отделении;
    • звонком в call-центр;
    • в режиме online.

    Последний способ является наиболее быстрым и удобным. Он предполагает введение трек-номера отправления на официальном сайте почтовой или курьерской службы или на нашем сайте, для этого нужно ввести трек-номер посылки в соответствующее поле и нажать поиск.

  • Где и как отследить посылку?

    Если вы сделали онлайн-покупку, то можете следить за перемещением товара в личном кабинете на странице заказа. Правда, будьте готовы к тому, что информация будет обновляться с задержкой.

    Второй способ – это официальные сайты почтовых и логистических служб. Если вы точно знаете, в чьей компетенции ваша посылка, то смело заходите на официальный сайт компании и отслеживайте посылку там по трек-номеру. Так вы получите актуальную информацию.

    Третий вариант – универсальные системы, в частности наш сайт posylka.net. Это наиболее удобный и простой способ, т.к. знать перевозчика не обязательно – posylka.net определит это автоматически по трек-номеру и выдаст самую последнюю информацию о грузе, где бы тот ни находился.

  • Как отследить посылку или письмо по трек-номеру?

    Чтобы отследить посылку онлайн, скопируйте или наберите трек-номер отправления в специальное окно на сайте и запустите поиск. Если информация о вашей посылке есть в системе, то в течение нескольких секунд вы увидите подробный список с указанием пунктов следования вашей посылки.

  • Через сколько дней после отправки можно отследить посылку?

    Начинать отслеживание посылки можно примерно через 7 дней после получения трек-номера. Конечно, информация может появиться гораздо раньше – все будет зависеть от продавца. Крупные торговцы делают отправления практически ежедневно, поэтому посылка может попасть на сортировочный пункт уже через пару дней после оплаты заказа, и вы сможете увидеть это в системе отслеживания. Небольшие магазины ждут, когда наберется необходимое количество заказов, и только после этого относят их на почту. В результате первое изменение статуса происходит только через 7-10 дней.

  • Почему я не могу отследить посылку?

    Причин, по которым трек-код не отслеживается, может быть несколько:

    • Ваш трек может отслеживаться только на территории страны-отправителя. Такая ситуация характерна для треков, состоящих только из цифр.
    • Продавец отправил заказ неотслеживаемым способом, а вам написал неправильный трек-номер. Не стоит сразу бить тревогу – просто ждите уведомления на почте и следите за сроком защиты покупателей.
    • Продавец ошибся в написании трек-номера.
    • Продавец оказался мошенником и вовсе не отправил товар – в таком случае при приближении к истечению срока защиты, необходимо открыть спор.

    Также трек может не отслеживаться, если вы вводите номер на сайте не той почтовой службы. В таком случае логичнее использовать универсальную систему для отслеживания любых посылок – наш сервис.