Amazon
Amazon є лідером серед логістичних і технологічних компаній у світі. Штаб-квартира цього гіганта знаходиться в Сіетлі. Довгий час Amazon залишається надійною платформою для покупки та доставки товарів по всьому світу. Неважливо, чи ви представляєте інтереси компанії чи приватних осіб, якщо вам потрібно зробити велике замовлення, Amazon забезпечить першокласну логістику і індивідуальний підхід до замовлень будь-якого масштабу. Крім того, усі замовлення відстежуються за допомогою сервісу Posylka.net та Amazon logistics tracking для отримання актуальної інформації про місце перебування посилок, незалежно від того, чи відбувається доставка сушею, повітрям або морем.
Чим Amazon відрізняється від інших транспортних компаній
В Amazon ведуть бізнес трохи інакше, ніж інші, більш великі компанії. Вони спрямовують усі свої ресурси на роботу в густонаселені міста і кооперуються з невеликими компаніями в сільських районах, щоб охопити якомога більшу територію і доставляти товари навіть у важкодоступні регіони. Використання передових технологій, разом з умінням швидко долати великі відстані, зробили їх на кілька щаблів вище усіх конкурентів.
Amazon Tracking
Вони доставляють посилки будь-якого масштабу по всьому світу, тому вони ретельно стежать за кожною з них. Це робиться за допомогою унікального трек номера, що присвоюється посилкам на час доставки. При транспортуванні з пункту в пункт, фахівці сканують цей номер, тим самим надаючи покупцям актуальну інформацію про місце замовлень у режимі реального часу. Amazon привласнює трек номер кожному замовленню і повідомляє його покупцям по email та в квитанції.
Як отримати трек номер від Amazon?
Кожному замовленню присвоюється ідентифікатор - трек номер Amazon. Це робиться не тільки для відстеження замовлень, але і для передачі актуальної інформації клієнтам або підприємствам, які відправляють великі замовлення. Вам знадобиться цей номер, щоб скористатися послугою відстеження замовлень Amazon. Трек номер вказаний у квитанції, що надходить покупцям електронною поштою або прикріплюється до бланку замовлення. Якщо це великогабаритні замовлення, то по трек номеру можна відстежувати логістику Amazon протягом доставки від і до, гарантуючи, що посилка не загубилася.
Що таке Amazon TBA Tracking?
При відстеженні посилки Amazon ви можете побачити повідомлення зі статусом TBA. Це означає, що вміст посилки знаходиться в системі Amazon, зберігається в логістичному центрі, або переміщається з логістичного центру всередині компанії Amazon. Як тільки ваша посилка покидає межі компанії, ви можете відстежити її по трек номеру, щоб дізнатися її останнє розташування. TBA трек номер починається з «TBA».
Як відстежити посилку Amazon?
За допомогою сервісу Posylka.net:
- Введіть трек номер Amazon в пошуковий рядок цієї сторінки, не використовуючи дефіси та відступи;
- Натисніть кнопку Пошук;
- Отримаєте інформацію про місце розташування вашої посилки.
На офіційному сайті Amazon
Введіть трек номер (номер TBA) у поле і натисніть «TRACK», ви побачите повідомлення: «Щоб відстежити посилку, вам потрібно ввести Amazon ORDER ». Введіть номер замовлення, наприклад 114-2513833-4249833 і натисніть кнопку «+».
За допомогою інших логістичних компаній
Іноді Amazon залучає інші служби для доставки посилок, наприклад FedEx, USPS, Нова Пошта, Укрпошта, Meest Express, DHL, UPS і т. д. У такому випадку, ви отримаєте трек номер електронною поштою або у кінці оформлення замовлення. Введіть його на сторінці пошуку на сайті логістичної компанії, щоб відслідкувати своє замовлення.
Як відстежити замовлення Amazon без трек номера?
Якщо ви оформили замовлення, але вам не повідомили трек номер, є кілька способів його отримати. Щоб відстежити посилку Amazon в США, досить зробити пару кліків на сайті. Зайдіть на Amazon, перейдіть у свій обліковий запис і виберіть свою посилку зі списку.
Чому недоступна інформація про відстеження на Amazon?
- Бувають випадки, коли перше сканування виконується після прибуття в регіональний центр поруч з пунктом призначення. Це відбувається, коли обсяг доставки занадто великий і обробляється великими партіями. Перевізник може не підтвердити отримання посилки до першого сканування.
- Перше сканування може бути виконано після доставки.
- Деякі відправлення, наприклад стандартні міжнародні, не відслідковуються.
- Продавці не завжди надають Amazon інформацію для відстеження замовлення.
Скільки коштує доставка на Amazon?
Скільки часу займає доставка Amazon?
Терміни доставки варіюються. Стандартна заява - від 5 до 8 робочих днів, міжнародна доставка - до 2 тижнів.
Години доставки Amazon
Доставка Amazon здійснюється з 8:00 до 20:00, 7 днів на тиждень майже цілий рік.
Що робити, якщо доставка Amazon затримується?
Компанія Amazon використовує найсучасніші технології та стежить за організацією роботи, не випускаючи з уваги жодну посилку, тому таке трапляється вкрай рідко. Однак, якщо ваша доставка все ж затримується, компанія готова компенсувати це, запропонувавши кредит Amazon на суму до 10 доларів.
Чи можу я отримати посилку поза домом?
Ще більше можливостей отримання посилок з рук в руки. Ви можете отримати своє замовлення не тільки у себе вдома, а й у поштоматах та пунктах видачі Amazon.
Що буде з посилкою, якщо мене немає вдома?
У такому випадку, наш кур'єр завдасть повторний візит, якщо вас все одно не буде на місці, ви зможете забрати посилку в найближчому поштоматі або в пункті видачі.
Що означає затримка кур'єра?
Amazon готовий до будь-яких проблем з доставкою, але це реальне життя і може трапитися все, що завгодно. Якщо ви отримали повідомлення про затримку кур'єра, це може означати наступне: непередбачені обставини, такі як поломка засобу пересування, затримка у зв'язку з погодними умовами, трафік та ін.
Як знайти втрачені посилки Amazon
Якщо ви не отримували жодних повідомлень протягом 48 годин, увійдіть у систему, щоб встановити останнє відоме місце розташування посилки. Якщо ви не знайшли вирішення свого питання, зверніться в компанію або подайте позов про втрачене замовлення. Amazon відрізняється уважністю до своїх клієнтів, і тому вони відшкодують будь-які збитки, якщо такі будуть.
Як повернути посилку
Повернення - максимально простий процес. Заповніть заявку онлайн, і представники Amazon приїдуть до вас, щоб особисто забрати посилку. Зайдіть у розділ замовлень, оберіть товар, який хочете повернути, і вкажіть час передачі посилки.
Як почати свій бізнес на Amazon
Якщо вам імпонує, як ця компанія веде справи, і ви хотіли б стати частиною бізнесу, який з величезною швидкістю захоплює весь світ, все просто. Спочатку вам потрібно заповнити деякі документи та подати заявку, потім пройти навчання, щоб розібратися, як насправді працює доставка. Якщо все пройде без проблем, чекайте дзвінка або, можливо, зустрічі для уточнення деталей відкриття філії Amazon.
Способи зв'язку з Amazon
Є кілька способів, як зв'язатися з Amazon: електронною поштою або в чаті Live Chat, доступному на сайті. Наші оператори завжди готові відповісти на ваші запитання. Також, ви можете зателефонувати за одним із телефонних номерів, вас швидко перенаправлять до потрібного фахівця.
Служба підтримки Amazon телефоном
Список телефонних номерів довгий. Ви можете звернутися до служби підтримки за телефоном:
Тут вам дадуть відповідь на питання загального характеру, і перенаправлять до потрібного фахівця, якщо це необхідно. Так чи інакше, з вами буде спілкуватися живий оператор.
Служба підтримки Amazon електронною поштою
Якщо ви не фанат телефонних розмов і вважаєте за краще отримувати відповіді на свої питання електронною поштою, напишіть за адресою:
Ця пошта використовується для роботи з проблемами загального характеру. Після вашого листа, з вами зв'яжеться оператор, і направить вас до потрібного фахівця, який може допомогти вам розв'язувати проблему.
Служба підтримки Amazon Live Chat
Більшість людей віддають перевагу онлайн-чату, як способу отримання техпідтримки. Якщо ви бажаєте скористатися Live Chat, щоб поставити питання щодо свого замовлення, просто увійдіть в систему. На екрані ви побачите вікно, у якому можна почати чат з оператором. Як правило, оператор відповідає протягом кількох секунд. Live Chat - це безкоштовна і проста функція, що забезпечує можливість швидко отримати відповідь на свої питання.
