Amazon
Amazon является лидером среди логистических и технологических компаний в мире. Штаб-квартира этого гиганта находится в Сиэтле. Долгое время Amazon остается надежной платформой для покупки и доставки товаров по всему миру. Неважно, представляете ли вы интересы компании или частных лиц, если вам нужно сделать крупный заказ, Amazon обеспечивает первоклассную логистику и использует индивидуальный подход к заказам любого масштаба. Кроме того, все заказы отслеживаются в Amazon tracking (одним из трекинг-сервисов). Многие компании предпочитают сервис Posylka.net или Amazon logistics tracking, чтобы получать актуальную информацию о местонахождении посылок, независимо от того, происходит ли доставка сушей, воздухом или морем.
Чем Amazon отличается от других транспортных компаний
В Amazon ведут бизнес немного иначе, чем другие, более крупные компании. Они направляют все свои ресурсы на работу в густонаселенные города и кооперируются с небольшими компаниями в сельских районах, чтобы охватить как можно большую территорию и доставлять товары даже в самые труднодоступные регионы. Использование передовых технологий, наряду с умением быстро преодолевать большие расстояния, сделали их на несколько ступеней выше всех своих конкурентов.
Amazon Tracking
Эти ребята доставляют посылки любых размеров по всему миру, поэтому они тщательно следят за каждой из них. Это делается с помощью уникального идентификационного номера, присваиваемого посылкам на время доставки. При транспортировке из пункта в пункт, специалисты сканируют этот номер, тем самым предоставляя покупателям актуальную информацию о местоположении их заказов в режиме реального времени. Amazon присваивает идентификационный или трек номер каждому заказу и сообщает его покупателям по email и в квитанции.
Как получить трек номер от Amazon?
Каждому заказу присваивается идентификатор - трек номер Amazon. Это делается не только для отслеживания заказов, но и для передачи актуальной информации клиентам или предприятиям, отправляющим крупные заказы. Вам понадобится этот номер, чтобы воспользоваться услугой отслеживания заказов Amazon. Трек номер указан в квитанции, отправленной по электронной почте или прикрепленной к бланку заказа. Если это крупногабаритные заказы, то по трек номеру можно отслеживать логистику Amazon на протяжении всей доставки от и до, гарантируя, что посылка не потерялась.
Что такое Amazon TBA Tracking?
При отслеживании посылки Amazon вы можете увидеть уведомление со статусом TBA. Это означает, что содержимое посылки находится в системе Amazon, хранится в логистическом центре, либо перемещается в логистический центр внутри компании Amazon. Как только ваша посылка покидает пределы компании, вы можете отследить ее по трек номеру, чтобы узнать ее последнее местоположение. TBA трек номер начинается с «TBA». Пример:
Как отследить посылку Amazon?
На сайте Posylka.net:
- Используйте поисковую строку вверху этой страницы;
- Введите трек-номер (tracking ID или трек-код) заказа Amazon в поисковую строку, не используя дефисы или пробелы;
- Нажмите кнопку Поиск;
На сайте Amazon
Введите трек номер (номер TBA) в поле поиска и нажмите «TRACK», вы увидите уведомление: «Чтобы отследить посылку, вам нужно ввести Amazon ORDER». Введите номер заказа, например 114-2513833-4249833 и нажмите кнопку «+».
На сайтах других логистических компаний
Иногда Amazon привлекает другие службы для доставки посылок, например FedEx, USPS, Новая Почта, Укрпочта, Почта России, DHL, UPS и т. д. В таком случае, вы получите трек номер по электронной почте или в конце оформления заказа. Введите его на странице предназначенной для отслеживания на сайте логистической компании, чтобы отследить свой заказ.
Как отследить заказ Amazon без трек номера?
Если вы оформили заказ, но вам не сообщили трек номер, есть несколько способов его получить. Чтобы отследить посылку Amazon, достаточно сделать пару кликов на сайте. Зайдите на сайт Amazon, перейдите в свой аккаунт и выберите свою посылку из списка.
Почему недоступна информация об отслеживании на Amazon?
- Бывают случаи, когда первое сканирование выполняется по прибытии в региональный центр рядом с пунктом назначения. Это происходит, когда объем доставки слишком большой и обрабатывается большими партиями. Перевозчик может не подтвердить получение посылки до первого сканирования.
- Первое сканирование может быть выполнено после доставки.
- Некоторые отправления, например стандартные международные, не отслеживаются.
- Продавцы не всегда предоставляют Amazon информацию для отслеживания заказов.
Сколько стоит доставка на Amazon?
Сколько времени занимает доставка Amazon?
Сроки доставки варьируются. Стандартное заявление - от 5 до 8 рабочих дней, международная доставка - до 2 недель.
Часы доставки Amazon
Доставка Amazon осуществляется с 8:00 до 20:00, 7 дней в неделю почти круглый год.
Что делать, если доставка Amazon задерживается?
Компания Amazon использует самые современные технологии и следит за организацией работы, не выпуская из виду ни одну посылку, поэтому такое случается крайне редко. Однако, если ваша доставка, все же, задерживается, компания готова компенсировать это, предложив кредит Amazon на сумму до 10 долларов.
Могу ли я получить посылку вне дома?
Еще больше возможностей получения посылок из рук в руки. Вы можете получить свой заказ не только у себя дома, но и в почтоматах и пунктах выдачи Amazon.
Что будет с посылкой, если меня нет дома?
В таком случае, наш курьер нанесет повторный визит, если вас все равно не будет на месте, вы сможете забрать посылку в ближайшем почтомате или в пункте выдачи. Вы получите уведомление обо всех вариантах получения посылки.
Что означает задержка курьера?
Amazon готов к любым проблемам с доставкой, но это реальная жизнь и может случиться все, что угодно. Если вы получили уведомление о задержке курьера, это может означать следующее: непредвиденные обстоятельства, такие как поломка средства передвижения, задержка в связи с погодными условиями, трафик и многое другое.
Как найти потерянные посылки Amazon
Если вы не получали никаких уведомлений на протяжении 48 часов, войдите в систему, чтобы установить последнее известное местоположение посылки. Если вы не нашли решения своего вопроса, обратитесь в компанию или подайте иск о потерянном заказе. Amazon отличается внимательностью к своим клиентам, и потому они возместят любые убытки, если такие будут.
Как вернуть посылку
Возврат —максимально простой процесс. Заполните заявку онлайн, и представители Amazon приедут к вам, чтобы лично забрать посылку. Зайдите в раздел заказов, выберите товар, который хотите вернуть, и укажите время передачи посылки.
Как начать свой бизнес на Amazon
Если вам импонирует, как эта компания ведет дела, и вы хотели бы стать частью бизнеса, который с огромной скоростью захватывает весь мир, всё просто. Сначала вам нужно заполнить некоторые документы и подать заявку, потом пройти обучение, чтобы разобраться, как на самом деле работает доставка. Если все пройдет без проблем, ожидайте звонка или, возможно, встречи для уточнения деталей открытия филиала Amazon.
Способы связи с Amazon
Есть несколько способов, как связаться с Amazon: по электронной почте или в чате Livechat, доступном на сайте. Наши операторы всегда готовы ответить на ваши вопросы. Также, вы можете позвонить по одному из телефонных номеров, вас быстро перенаправят к нужному специалисту.
Служба поддержки Amazon по телефону
Список телефонных номеров длинный. Вы можете связаться со службой поддержки по телефону:
Здесь вам ответят на вопросы общего характера, и перенаправят к нужному специалисту, если это необходимо. Так или иначе, с вами будет общаться живой оператор.
Служба поддержки Amazon по электронной почте
Если вы не фанат телефонных разговоров и предпочитаете получать ответы на свои вопросы по электронной почте, напишите по адресу:
Эта почта используется для работы с проблемами общего характера. После вашего письма, с вами свяжется оператор, и направит вас к нужному специалисту, который сможет помочь вам решить проблему.
Служба поддержки Amazon Live Chat
Большинство людей предпочитают онлайн-чат, как способ получения техподдержки. Если вы желаете воспользоваться Live Chat, чтобы задать вопрос относительно своего заказа, просто войдите в систему. На экране вы увидите окно, в котором можно начать чат с оператором. Как правило, оператор отвечает в течение нескольких секунд. Live Chat — это бесплатная и простая функция, обеспечивающая возможность быстро получать ответы на свои вопросы.
