О компании FedEx
FedEx - американская корпорация, которая экспортирует и импортирует товары. Она осуществляет свою деятельность в течение последних 22 лет после ее основания. Корпорация также предлагает услуги курьерской доставки, и ее главный офис находится в Мемфисе, штат Теннесси. Название "FedEx" является краткой формой "Federal Express" или "FedEx Express", потому что его первоначальное воздушное подразделение было известно под этим названием в период 1973-2000 гг.
FedEx является общеизвестным именем в вопросах, связанных с перевозками и доставкой посылок. Эта компания предлагает различные пакеты для отправки товаров на международном и местном уровнях по всей территории Соединенных Штатов, России, Украине, Беларуси. Здесь Вы узнаете больше об отслеживании и услугах FedEx по доставке грузов, чтобы Вы могли сравнить их с его конкурентами, такими как USPS, UPS, DHL, China Post, Почта России, Aliexpress, Новая Почта, УкрПочта, Amazon, СДЭК и Белпочта. Вы также узнаете, как Posylka.net может помочь Вам с отслеживанием грузов FedEx.
Как отследить посылку FedEx?
Отслеживание FedEx является простым процессом, Вы можете проверить статус Ваших отправлений 24/7 без необходимости звонить в службу поддержки клиентов FedEx, все, что Вам нужно, это номер отслеживания посылок.
Метод 1
- использовать строку поиска в верхней части страницы;
- ввести в строке поиска номер отслеживания FedEx (код отслеживания, или track number), без тире и пробелов;
- нажать кнопку Поиск;
- просмотреть историю и информацию о состоянии Вашего пакета.
После ввода трек номера FedEx Вы можете увидеть текущее состояние посылки, её происхождение, пункт назначения и класс. Обладая этими фактами, вы будете лучше подготовлены, чтобы действовать надлежащим образом. Более того, сервис отслеживания Posylka.net позволяет получать SMS или письмо на электронную почту об обновлении статуса Ваших посылок.
Метод 2
- Войдите в систему FedEx Tracking под своей учетной записью и получите подробный отчеты о всех своих отправлениях.
Метод 3
Кроме того, Вы можете отслеживать свой заказ, используя Ваш аккаунт в FedEx и номер ссылки. При использовании этого метода, Вы должны будете сделать следующее:
- Напишите новое письмо по адресу track@fedex.com не заполняя его тему.
- Введите слово "account" в текст сообщения, а затем поставьте пробел перед тем, как вводить номер своего FedEx аккаунта. Однако, Вы должны ограничить одно письмо одним номером аккаунта.
- Вы можете включить до 30 номеров отслеживания в одно письмо, введя их в одну строку и разделив их запятыми и пробелами. В качестве альтернативы, Вы можете ввести каждый номер в отдельной строке.
- И наконец, отправьте электронное сообщение.
Можете ли Вы отследить пакет без отслеживающего номера?
В некоторых случаях, Вам может понадобиться отследить Ваши пакеты без трек номера. Например, если у Вас нет доступа к номеру отслеживания, Вы можете определить местонахождение вашего груза в режиме онлайн, используя справочный номер вашего груза. Также, если Вы зарегистрировали на FedEx’s специальную услугу FedEx InSight, Вы можете использовать её для отслеживания пакетов без номера отслеживания. Кроме того, Вы можете связаться центром поддержки, которые помогут Вам отследить заказ. Помимо этого, Вы можете использовать наши решения для отслеживания на сайте Posylka.net и получить те же результаты, которые Вы могли бы получить, используя вышеуказанные методы.
Как выглядит номер отслеживания FedEx?
Формат номеров отслеживания FedEx имеет 12 цифр, но не содержит букв. Номер отслеживания FedEx Ground имеет 15 номеров без букв. В некоторых случаях трек номер отслеживания может содержать 20 или даже 22 цифры. Номера могут выглядеть так:
-
1234 4567 8910
-
1234 5678 3456 899
-
1234 0987 7899 7789 2838
-
8374 3830 2849 2338 9834 28
Статусы отслеживания FedEx
В пути Ваша посылка будет иметь разные статусы в окне отслеживания. Вот некоторые из них и их значения.
| Статус | Описание |
|---|---|
| Initiated |
Процесс доставки начался |
| Picked up |
FedEx выбрал пункт для доставки |
| Arrived at FedEx location |
Товар был доставлен в центр FedEx |
| Left FedEx origin facility |
Посылка отправилась от первоначального объекта по направлению к месту назначения |
| Departed FedEx location |
Товар покинул центр FedEx |
| At local FedEx facility |
Посылка прибыла в местный центр, откуда в дальнейшем будет выгружена на порог получателя |
| On FedEx vehicle for delivery |
Пакет на борту и направляется к месту назначения |
| Shipment exception |
В упаковке отсутствует важная информация, необходимая для доставки. Следовательно, она не подлежит доставке до тех пор, пока отправитель не предоставит эти данные для успешной доставки. |
| In Transit |
Это означает, что объект покинул диспетчерский пункт, направляясь к конечному пункту назначения |
| Delivered |
Адресат получил пакет |
Что такое FedEx Доставка на дом?
Это служба доставки домой, которая предлагает удобные и гибкие решения для доставки получателям. Эта услуга охватывает всю территорию США и доставляет посылки в течение 1-7 рабочих дней. Она также имеет дополнительные расходы на доставку, чтобы покрыть эту последнюю милю усилия.
Что такое FedEx SmartPost?
FedEx SmartPost - это гибридная служба доставки, которая использует как наземную сеть доставки FedEx, так и систему USPS.
Как работает FedEx SmartPost?
- FedEx SmartPost доставляет посылки в ближайшее к месту назначения почтовое отделение.
- Когда Ваши грузы прибывают в пункт назначения, они сортируются и передаются в почтовое отделение USPS.
- Затем, обычно на следующий день, USPS доставляет их клиентам.
Если Вы выберете эту услугу, Вы должны ожидать получения Вашего груза через 2-7 рабочих дней. Тем не менее, точное время зависит от расстояния до места назначения от отправителя. Она работает с понедельника по субботу, за несколькими исключениями.
Услуга не принимает посылки, отправленные из-за пределов США. Предметы, превышающие 70 фунтов и 130 дюймов, а также те посылки, которые относятся к опасным материалам.
Что такое FedEx Express?
Как и конкуренты, такие как DHL и UPS, FedEx имеет две основные услуги, которые различаются в зависимости от процедур. Это подразделения FedEx Express и FedEx Ground. Как следует из названия, эта услуга имеет определенное обязательство по срокам доставки и включает в себя возврат средств в случае, если товар не прибывает в оговоренный срок. Поэтому это лучший вариант, если Вы отправляете товары в срочном порядке.
FedEx SenseAware
SenseAware, это инновация FedEx, позволяющая отслеживать ваш груз в режиме реального времени.
SenseAware ID использует легкий, компактный датчик, который передает точные данные о местоположении пакета каждые две секунды через Bluetooth Low Energy (BLE) в точки доступа WiFi или установленные шлюзовые устройства по всей сети FedEx Express. Пакеты, оснащенные датчиком SenseAware ID, отслеживаются быстрее всего, что обеспечивает беспрецедентное количество данных о местонахождении груза в режиме реального времени.
SenseAware ID повышает безопасность, надежность и своевременность поставок - ключевые атрибуты упаковок, содержащих критическое содержимое, такие как жизненно важные лекарственные средства и средства экстренной медицинской помощи.
Что такое FedEx OnSite?
FedEx OnSite это сеть розничных точек, предлагающих услуги самовывоза и доставки FedEx, в том числе возможность хранения посылок до пяти рабочих дней. Клиенты могут найти FedEx OnSite в Walgreens и Albertson, Kroger. Также клиенты могут перенаправлять пакеты на FedEx OnSite или в более чем 1900 офисов FedEx, используя FedEx Delivery Manager. Чтобы найти офисы FedEx, посетите: www.fedex.com/onsite
В какое время осуществляется доставка FedEx?
Вы можете рассчитывать на получение посылки в любой день с 9 утра до 19 вечера, с понедельника по субботу. Представители наземной службы FedEx забирают посылки по будням во всех американских штатах.
Сколько занимает доставка FedEx?
| Время доставки |
1–7 рабочих дней. Проверить время транзита |
| Доставка на дом |
С понедельника по воскресенье. |
| Вечерняя доставка на дом |
Понедельник-воскресенье, с 17:00 до 20:00. |
| Зона доставки |
Доступно во всех 50 штатах. |
| Размеры и вес упаковки |
До 150 фунтов, длина 108, 165. |
| Исключения | |
| Удобные варианты доставки |
Во сколько закрывается FedEx?
FedEx закрывает свои ежедневные операции в Украине 18:00 в России 19:00. каждый рабочий день.
Опасные материалы FedEx?
Запрещенные опасные материалы
| Класс | Наименование |
|---|---|
| 1. | Взрывчатые вещества |
| 2. | Ядовитый газ |
| 3. | Самовоспламеняющийся материал |
| 4. | Опасны при намокании |
| 5. | Ядовитые материалы (опасность при вдыхании) |
| 6. | Ядовитые материалы (не опасны при вдыхании) |
| 7. | Инфекционное вещество |
| 8. | Радиоактивное вещество |
Как отменить отправку FedEx?
Иногда вы можете захотеть отменить свой груз по разным причинам. Когда возникает такая необходимость, Вам не нужно волноваться, потому что и то, и другое - легко. Чтобы отменить доставку, Вам необходимо войти на сайт FedEx. Следующим этапом будет нажатие на иконку "История перевозок". После этого Вам нужно будет выбрать груз, который вы хотите отменить. Далее нажмите на кнопку "Отмена".
Как связаться с FedEx?
Веб-сайт: https://www.fedex.com
Телефон службы поддержки клиентов FedEx в Украине: 0 800 303 335
Международные звонки: +38 044 498 23 35
Электронный адрес: ukraine@fedex.com
Часы работы Украина: понедельник - пятница 09.00-18.00
Адрес: 08324, Украина, Киевская область, Бориспольский район, дер. Гора, ул. Центральная, д. 21.
Полная контактная информация - Customer Support Center и Customer Support.
Центр обслуживания клиентов в Москве и России:
Тел: +7 495 797 2774
Факс: +7 495 797 27 01
Электронный адрес: russia@fedex.com
Часы работы: понедельник - пятница 09.00-19.00
Центр обслуживания клиентов в Санкт-Петербурге
Телефон: +7 (812) 449-27-74
Часы работы: понедельник - пятница 09.00-19.00
ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ: ООО "ГБС-БРОКЕР"
Тел: +7 495 790 0450
