- USPS Отслеживание
- Как выглядит трек номер USPS?
USPS
USPS, или Почтовая служба США, является официальным оператором почтовых услуг на территории Соединённых Штатов Америки. Свою деятельность служба начала в 1775 году и сейчас является одной из самых больших в мире, имея более 550 тысяч сотрудников. Штаб-квартира находится в Вашингтоне, округ Колумбия. Как почтовый сервис USPS c 1971 года стала осуществлять не только внутренние, но и международные пересылки, быстро завоевав популярность. Это объясняется тем, что служба предоставляет широкий спектр услуг – экспресс-доставка, переводы, письма, посылки и другие, в том числе логистические. При этом услуги USPS отличаются достаточно низкими ценами.
Государственная почтовая служба США является членом Всемирного Почтового Союза и совершает пересылку отправлений в 190 стран, которые также входят в его состав.
USPS предоставляет различные опции по доставке посылок, которые, к слову, вы можете отслеживать по трек номеру. Для отслеживания вы можете использовать как официальный веб-сайт USPS, так и наш ресурс Posylka.net На нашем сайте вы можете отследить посылки таких служб, как FedEx, UPS, DHL, СДЭК, Новая Почта, Укрпочта, Алиэкспресс, Justin, Почта России, China Post, Amazon и AliExpress.
USPS Отслеживание
Чтобы отследить посылку USPS, вам нужно знать ее трек номер.
Если вы знаете трек номер, выполните следующие действия:
- Используйте строку поиска вверху этой страницы;
- Введите трек номер USPS в строку поиска без дефисов и пробелов;
- Нажмите кнопку поиска;
- Ознакомьтесь с историей и информацией о статусе посылки.
После ввода номера вы увидите текущий статус, адрес отправления, адрес назначения и класс посылки. Обладая этой информацией, вы сможете действовать соответствующим образом. Кроме того, служба Posylka.net по запросу предоставляет актуальную информацию о статусе вашей посылки в SMS, Email или через мобильные приложения Google play и App Store.
Отслеживание USPS через уведомления
USPS может уведомлять клиентов о статусе посылки через сообщения.
Запросить эту услугу можно следующим образом:
Отслеживание USPS через уведомления на телефон:
- Отправьте сообщение, указав свой трек номер на номер 28777 (2USPS). Вы получите ответ от USPS с последней информацией о статусе вашей посылки.
- Отправьте сообщение, указав свой трек номер и ключевое слово на номер 28777 (2USPS). Вы можете использовать ключевые слова, если хотите знать конкретную информацию о посылке, например, возможно, доставка была выполнена, но вас не оказалось дома. См. ниже дополнительную информацию о ключевых словах в разделе "Как использовать ключевые слова?"
Отслеживание USPS через уведомления на сайте:
После отслеживания посылки на официальном сайте USPS, вы можете подписаться на уведомления о статусе посылки по трек номеру.
Выберите один из вариантов на сайте:
- История отслеживания посылки.
- Информация о статусе посылки в будущем.
- История отслеживания посылки и информация о статусе посылки в будущем.
- Уведомление о доставке / попытке доставки посылки.
Как использовать ключевые слова?
Отслеживание USPS предоставляет опцию получения информации о статусе посылки на мобильный телефон по трек номеру и ключевому слову. В таблице ниже представлен список ключевых слов с пояснениями. Перед ключевым словом обязательно должен быть указан трек номер (например, 01223456789123477789 DND). Регистр не имеет значения.
Значение ключевых слов
| Ключевое слово | Значение |
|---|---|
| AA | История отслеживания посылки и информация о статусе посылки в будущем |
| AF | Информация о статусе посылки в будущем |
| AP | История отслеживания посылки |
| DND | Уведомление о доставке / попытке доставки посылки |
| Delivery | Обновленная или ожидаемая дата доставки / гарантированная дата доставки, если таковая известна |
| Date | Обновленная или ожидаемая дата доставки / гарантированная дата доставки, если таковая известна |
| Update | Обновленная или ожидаемая дата доставки / гарантированная дата доставки, если таковая известна |
| When | Обновленная или ожидаемая дата доставки / гарантированная дата доставки, если таковая известна |
| Stop | Отказаться от уведомлений о статусе данной посылки |
| FD | Ожидаемая / гарантированная дата доставки (до или в срок), если таковая известна |
| Future | Ожидаемая / гарантированная дата доставки (до или в срок), если таковая известна |
| TD | Ожидаемая доставка (в срок), если таковая известна |
| Today | Ожидаемая доставка (в срок), если таковая известна |
| AL | Перенос доставки, задержка в связи с погодными условиями или запланировать повторную доставку. |
| Alert | Перенос доставки, задержка в связи с погодными условиями или запланировать повторную доставку. |
| Alerts | Перенос доставки, задержка в связи с погодными условиями или запланировать повторную доставку. |
| UP | Отправление доступно для получения |
| Pickup | Отправление доступно для получения |
| Pick-up | Отправление доступно для получения |
| Help | Узнать больше про отслеживание USPS через уведомления |
Как выглядит ответ от USPS на запрос информации о статусе посылки?
В зависимости от запрашиваемой информации, ответ может отличаться. Стандартный ответ с информацией о статусе, выглядит следующим образом:
USPS 01223456789123477789, доставлено 17.02.2021, 23:11, Северный Андовер, МА 01845 Ответьте HELP 4 info-STOP, чтобы отказаться от уведомлений
Ответ включает следующую информацию:
- Отправитель (USPS)
- рек номер (почтовый индекс, информация о маршруте в начале трек номера может быть удалена)
- Статус (например, доставлено, оставлено уведомление)
- Дата, время и местоположение (в большинстве случаев)
- Инструкции по получению помощи или отказу от получения дальнейших сообщений.
Теперь доступны и другие типы сообщений.
Они делятся на несколько категорий:
Дата доставки
USPS предоставляет расширенную информацию о статусе посылки через уведомления, так что, запросив актуальную информацию, вы получите уведомление о запланированной, ожидаемой или обновленной дате доставки.
Например:
USPS 01223456789123477789, Ожидаемая дата доставки: понедельник, 29 октября 2021 г. Ответьте HELP 4 info-STOP, чтобы отказаться от уведомлений
Подтверждение
Некоторые запросы невозможно удовлетворить немедленно, тогда вы получите подтверждение от USPS, что запрос был получен, однако обновление информации может занять некоторое время.
Например:
USPS Text Tracking: и информация о статусе посылки 01223456789123434789 в будущем
Или
USPS 013234567891234534789: запрос на получение обновленной информации о доставке подтвержден
Где найти трек номер?
Трек номер указан в следующих документах:
- Квитанция об отправке почтового отделения;
- Квитанция о покупке, если вы приобрели страховку в почтовом отделении;
- Электронное письмо с подтверждением, если вы оформили доставку через USPS.com;
- Электронное письмо с подтверждением доставки от интернет-магазина;
- Нижняя отрывная часть бирки для идентификации отправления USPS.
Статусы отслеживания USPS
Ниже приведены стандартные статусы отслеживания USPS c описаниями.
| Статус | Описание |
|---|---|
| Доставлено | Ваша посылка была доставлена с указанием времени, места и даты доставки. |
| Оставлено уведомление | Курьер доставил вашу посылку, но вас не было на месте. Следовательно, если никто не заберет посылку до даты возврата, она будет возвращена отправителю. |
| Статус доставки не обновлен | Хотя курьер уже принял вашу посылку, доставка еще не была оформлена. |
| Почтовый ящик заблокирован | Курьер не имеет доступа к почтовому ящику, чтобы доставить вашу посылку. Если статус не изменится, вам нужно будет переоформить доставку. |
| Нет доступа | Курьер не смог доставить посылку по вашему адресу в связи с непредусмотренными помехами, в том числе закрытые ворота, или животные без привязи. |
| В пути | Посылка в пути к месту назначения. |
| Прибыло в почтовое отделение | Посылка прибыла по указанному почтовому адресу. |
| Предотгрузочная информация отправлена в USPS | USPS получил всю надлежащую информацию о доставке посылки. |
| Принято в пункте USPS | Посылка прибыла в пункт отправления и была принята службой USPS. |
| Прибыло в региональный пункт USPS | Посылка была доставлен в главный офис USPS в регионе. |
Как отследить посылку USPS без трек номера?
Для отслеживания посылки не обязательно иметь трек номер. Веб-сайт USPS предоставляет фотоотчет отправлений и возможность управления входящими посылками в единой панели управления. Пользователи могут запросить получение уведомлений по SMS или электронной почте, установить оповещения и ввести инструкции по доставке на инфо панели USPS. Это предусматривает получение входящих посылок по электронной подписи. Таким образом, вы можете отслеживать свою посылку без трек номера USPS.
Как отследить письмо?
Вы можете отслеживать свое письмо, если приобретете эту услугу при оформлении письма в местном отделении USPS или на нашем веб-сайте. Местное почтовое отделение пометит ваше письмо и вы получите его трек-код. Так вы сможете отслеживать статус своего письма через USPS.com или позвонив в службу поддержки USPS.
Как выглядит трек номер USPS?
Типичный формат трек номера USPS состоит из 20–22 цифр или комбинации 13 буквенных и цифровых символов. В таблице ниже приведены примеры трек номеров в зависимости от службы доставки:
| Служба Доставки | Пример трек номера |
|---|---|
| Отслеживание USPS | 9405511897812898894608 |
| Приоритетная почта | 9205556987456987412369 |
| Заказное почтовое отправление | 9407658974100236987455 |
| Самовывоз | 9303666987002369854789 |
| Заказное письмо | 9208500268978440023698 |
| Международная приоритетная почта | KL555698748US |
| Приоритетная экспресс почта |
EN555698748US 9208500268978440023698 |
| Международная приоритетная экспресс почта | YT555698748US |
| Гарантированные международные отправления Global Express Guaranteed | 8255590047 |
| Получение по подписи | 9202666900254780224789 |
Номер квитанции совпадает с трек номером USPS?
Нет. Номер квитанции отличается от онлайн трек номера USPS. Трек номер - это отдельный идентификатор, состоящий из 22 цифр, который также указывается в квитанции.
USPS осуществляет доставку в позднее время суток?
USPS осуществляет доставку с 8:00 до 17:00 каждый день, кроме воскресенья.
Доставка переносится на более позднее время в результате чрезвычайных обстоятельств (траффик, кадровые изменения, погодные условия, стихийные бедствия, изменение маршрута и т. д.).
Примечание. Доставка отправлений Priority Mail Express и Amazon осуществляется в том числе в воскресенье.
Сколько времени занимает доставка USPS?
Точное время доставки предсказать сложно. Доставка стандартных посылок выполняется в течение 3 дней, в зависимости от их местонахождения в США. Объем доставок колеблется ежедневно, в связи с чем тяжело назвать точные сроки доставки. Тем не менее, все поставки должны быть завершены к 17:00 по местному времени с понедельника по субботу, за исключением необычных обстоятельств, в том числе суровые погодные условия, стихийные бедствия, дорожное движение и кадровые изменения.
В какое время отправить посылку, чтобы ее доставили на следующий день?
Мы не можем назвать точный срок отправки посылок, которые необходимо доставить на следующий день. Посылку нужно передать в почтовое отделение до закрытия в 17:00, тогда она будет в пути всю ночь и на следующий день будет в пункте назначения. Пользователи USPS смогут получить посылку с 9 утра до полудня следующего дня. Жители Великобритании смогут получить посылку до 9 утра или немного позже.
Насколько быстро выполняется приоритетная доставка USPS?
Это одно из самых быстрых решений для срочной доставки в корпорации. Посылки или документы, отправленные приоритетной почтой, в большинстве штатов США, обычно прибывают до 10 утра следующего дня.
Сколько времени занимает доставка USPS?
В среднем, USPS выполняет доставку за 3-5 дней. В случае непредвиденных обстоятельств, доставка занимает до 8 дней, в зависимости от штата, в который направляются посылки.
Сколько времени занимает доставка посылок первого класса USPS?
В 96% случаев, доставка посылок первого класса занимает до 1 дня, если это местная доставка. Доставка по стране может занять до 3 дней, при этом 94% посылок доставляют в этот срок.
В какое время USPS выполняет доставку?
Стандартное время доставки - с 8:00 до 17:00.
Когда можно считать, что доставка USPS задерживается?
Время доставки зависит от класса почты. Посылка может быть еще в пути, не потеряна и не задерживается. Все зависит от класса почты и времени отправления. В следующей таблице представлены стандартные сроки доставки для различных классов почты с указанием времени ожидания, прежде чем обращаться в службу поддержки.
| КЛАСС ПОЧТЫ | СРОК ДОСТАВКИ | ОБРАЩАТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ЧЕРЕЗ |
|---|---|---|
| Почта первого класса | 1-3 раб.дн. | 5 и более дней с момента отправки |
| Приоритетная почта | 1, 2, или 3 раб.дн. | 5 и более дней с момента отправки |
| Приоритетная экспресс-почта | 1-2 календ.дн. | Гарантированная дата доставки / минувшее время |
| Торговые посылки USPS | 2-8 раб.дн. | 14 и более дней с момента отправки |
| Посылки Media Mail | 2-8 раб.дн. | 14 и более дней с момента отправки |
| Посылки Bound Printed Matter | 2-8 раб.дн. | 14 и более дней с момента отправки |
| Посылки Parcel Select | 2-9 раб.дн. | 14 и более дней с момента отправки |
| Легкие посылки Parcel Select | 2-9 раб.дн. | 14 и более дней с момента отправки |
| Маркетинговая почта USPS | 3-10 раб.дн. | 14 и более дней с момента отправки |
Как найти потерянные посылки или пропавшую почту USPS?
Чтобы найти потерянную почту USPS, выполните следующее:
- Проверьте статус посылки
Перейдите в раздел отслеживания на официальном веб-сайте или на Posylka.net. Оттуда используйте службу Informed Delivery USPS, чтобы отследить текущее местоположение посылки. Этот инструмент позволяет клиентам следить за входящей почтой онлайн.
- Заполните форму
Компания направит эту информацию в местное почтовое отделение, чтобы помочь вам найти вашу посылку.
- Отправьте запрос на поиск посылки
После отправки запроса должно пройти 7 рабочих дней. Если вы все еще не получили свою посылку, вам нужно отправить запрос на поиск посылки, указав следующие данные:
- Почтовый адрес отправителя;
- Почтовый адрес получателя;
- Размер и тип упаковки или конверта, которые вы использовали;
- Идентификационные данные посылки и USPS данные для отслеживания, в том числе трек номер USPS, дата отправки согласно почтовой квитанции или квитанция с этикеткой Click-N-Ship;
- Подробное описание посылки, например, цвет и размеры. Лучше предоставить фотографии, если таковые имеются, чтобы облегчить процесс поиска.
USPS направит ваш запрос в местное почтовое отделение, чтобы помочь им найти пропавшую посылку.
Сколько стоит доставка USPS?
USPS предоставляет услуги по отслеживанию, страхованию, транспортировке коробок и конвертов по все почтовым отправлениям. Если вы хотите воспользоваться услугой Priority Mail Flat Rate (фиксированной ставкой приоритетной почты), взвешивать посылки до 31 кг необязательно. Стоимость доставки приоритетной почты начинается с $7,35. Чтобы узнать цену, воспользуйтесь калькулятором.
Контакты USPS
Клиенты могут связаться с представителями USPS по телефону или email:
Телефон:
|
1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) |
Служба поддержки: |
| 1 (800) 344-7779 | Техническая поддержка: |
| 1 ( 800) 610-8734 | Отдел продаж: |
| 1 (800) 222-1811 | Отслеживание доставки: |
Электронная почта: Служба поддержки USPS
Веб-сайт: https://www.usps.com
Часы работы
понедельник - пятница с 8:00 до 20:30 ET
суббота с 8:00 до 18:00 ET
Федеральная служба коммутируемых сообщений - доступ к телетайпу лиц с нарушением слуха
Лица с нарушением слуха, слепоглухие или лица с нарушениями речи могут связаться с представителями USPS через федеральную службу коммутируемых сообщений. Свяжитесь с федеральной службой коммутируемых сообщений по следующим бесплатным номерам:
- 1-800-877-8339 - TTY / ASCII для лиц с нарушениями слуха и речи
- 1-800-845-6136 - для лиц с нарушениями слуха и речи, которые хотят говорить только на испанском
- 1-866-377-8642 - для слышащих людей с нарушениями речи
Подробнее на сайте USPS
