Отслеживание Почты Китая (China Post)

China Post http://english.chinapost.com.cn
  • Служба поддержки
    86 20 11185
  • Рейтинг
  • Среднее время доставки посылок
    7 дней
Сроки доставки посылок China Post
  • 0-14 дней

  • 15-45 дней

  • 46-90 дней

  • 90+ дней

Отзывы (41)

China Post logo

China Post

China Post – официальная китайская почтовая служба. Она предлагает своим клиентам финансовые и логистические услуги. В перечень ее услуг входит доставка почты (как внутренней, так и международной), экспресс-доставка почты, услуги почтовых денежных переводов, логистика, доставка посылок, а также доставка EMS. Почта Китая осуществляет свою деятельность на территории многих стран – она занимается доставкой грузов и покупок не только в пределах Китая, но и по всему миру. Ее работа сравнима с USPS.

Отслеживание посылок из Китая

Отследить посылку из Китая можно по-разному. На текущий момент известны следующие способы проведения соответствующей операции:

  • на нашем сайте Posylka.net;
  • через специализированные мобильные приложения Google play и App Store;
  • на официальной странице почтовой службы.

Отслеживание посылок из Китая осуществляется бесплатно. Этой опцией может воспользоваться каждый желающий. Как правило, операция проводится либо отправителем груза, либо его получателем.

Как отследить посылку из Китая?

Для отслеживания посылки, вам понадобится всего лишь трек-номер посылки. Как только вы его получите:

  1. Используйте поисковую строку вверху этой страницы;
  2. Введите трек-номер (трек-код) в поисковую строку, не используя дефисы или пробелы;
  3. Нажмите кнопку Поиск;
  4. Просматривайте историю отслеживания и информацию о статусе вашей посылки.

Виды трек-номеров из Китая (China Post)

Каждому почтовому отправлению, зарегистрированному в China, присваивается уникальный трек-номер, отвечающий стандарту S10. Он состоит из 13 символов – четырёх букв и девяти цифр.

Трек-номер, как правило, начинаются с R, C, E, A или L и заканчиваются буквами CN. Например: RV433264709CN.

Начальные буквы трек-кода указывают на способ доставки, вот некоторые из них:

  • R — Registered Air Mail RR123476780CN, RI999654321CN, RW000000000CN – China Post Air Mail. Доставку этого типа можно отследить в большинстве стран;
  • C — Registered Surface Mail CP423459780CN. Доставка такой почты занимает больше времени, чем доставка Registered Air Mail;
  • E или A — Посылки отправленные China Post EMS EE423155780CN, EA087671324CN. Более высокие тарифы и ускоренная доставка;
  • L — Посылки отправленные ePackethttps://posylka.net/couriers/china-ems от China Post LK827456580CN, LN467604321CN, LM770456799CN, LX000000000CN;
  • UD000000000CN – China Post Small Packet Plus;
  • A000000000HK – упрощенные посылки, созданные совместно с АлиЭкспресс и Почтой России;
  • VR000000000YP, UR000000000YP – отправления Yanwen, чаще всего получают доп номер отслеживания;

Помимо данных видов регистрируемых почтовых отправлений, существует также “Unregistered Mail” (простое отправление). Посылка простого отправления получает трек-номер, который можно использовать только для отслеживания посылки на территории Китая. Как только посылка покидает границы Китая, её невозможно отследить;

U — Standard Mail UP753203568CN, UW653203568CN. Для этого вида доставки вы можете видеть дату, когда посылка покинула почтовое отделение, но отслеживать её дальнейший путь не представляется возможным.

Это только несколько примеров трекер-номеров почтовых отправлений для отслеживания посылок из Китая. Уточнять их нужно у отправителя груза.

Как отследить посылку из Китая по трек-номеру на официальном сайте China Post?

Отслеживание почтовых отправлений China Post осуществляется посредством официальной страницы данной почтовой службы в интернете. Чтобы узнать, где на текущий момент находится посылка, потребуется:

  1. Открыть сайт China Post. Для удобства навигации по порталу рекомендуется воспользоваться онлайн-переводчиком.
  2. Заглянуть в раздел «Отслеживание». Он может находиться в блоке «Онлайн-услуги».
  3. Ввести трек-номер в появившуюся строку.
  4. Нажать на кнопку, отвечающую за начало поиска информации о почтовом отправлении.

На экране должна появиться информация о местоположении груза. Вместо трек-номера разрешается использование номера декларации. Он присваивается посылкам, приобретаемым через интернет-магазины. Если вы не хотите разбираться с английским или китайским интерфейсом, можно просто отследить груз на нашем сайте.

Как отследить посылку China Post без трек-номера?

Если не удаётся узнать трек-номер, вот несколько способов отследить ваши товары:

  • Если вы являетесь отправителем, свяжитесь с получателем и уточните, получена ли посылка. В идеале это следует делать только по истечении расчетного времени доставки (EDT);
  • Если получатель не получил посылку, обратитесь в курьерскую компанию в стране назначения. Сообщите им сведения о доставке, чтобы они могли её отследить;
  • Если вы являетесь получателем, свяжитесь с продавцом, сообщите ему номер заказа, который вы можете найти в квитанции или в электронном письме с подтверждением покупки, и попросите его предоставить вам соответствующий номер отслеживания.

Где отследить посылку из Китая по коду без букв

В некоторых случаях стандартные трек-номера грузов немного меняются – у них отсутствуют латинские буквы в записи. Это не такая большая проблема. Узнать о местоположении почтового отправления все равно получится.

Отследить груз из Китая поможет наш онлайн сервис Posylka.net. Он отображает актуальные сведения о почтовых отправлениях по всему миру.

Почему не получается отследить посылку China Post?

В большинстве случаев, это происходит из-за того, что продавец ещё не собрал или не отправил посылку. Также, продавец мог присвоить вашей посылке трек-номер, предоставленный третьими лицами через СДЭК, SF Express, Новая Почта, Joom, Etsy, eBay, WISH, Amazon, Ikea, Taobao, Tmall, Alibaba, JD и другие сервисы доставки, но всё еще не отправить посылку.

Другие возможные причины, по которым не удаётся отследить посылку:

  • Вы используете номер заказа вместо трек-номера. Чтобы узнать правильный трек-номер, проверьте электронное письмо с подтверждением доставки, полученное от продавца.
  • Продавец отправил посылку и предоставил вам трек-код, однако статус посылки ещё не обновлён China Post. Ожидайте 2 дня спустя получения электронного письма с подтверждением доставки, а затем снова проверьте статус.
  • Продавец предоставил неправильный трек-код. Свяжитесь с ним, сообщите номер своего заказа и попросите найти правильный трек-номер вашей посылки.
  • Ваша посылка отправлена простым отправлением, поэтому её можно отследить только на территории Китая.

Что делать, если посылка из Китая не отслеживается?

Если почтовое отправление не отслеживается, не стоит паниковать – большинство посылок из Китая не получается «увидеть» после пересечения ими границы.

Можно попытаться связаться с почтовой службой или воспользоваться сервисом проверки местоположения грузов «Посылка.нет». Если это не помогло, рекомендуется просто ждать. Не отслеживаемые почтовые отправления вполне успешно доходят до получателей с течением времени.

Статусы отслеживания China Post

Статус Описание
已收寄 Получено в [почтовое отделение]
下一站 Следующая остановка, посылка в пути к месту назначения
已到达目的国 Посылка прибыла в страну назначения
送交至目的国海关 Посылка доставлена на таможню в стране назначения
海关验关 Передано таможне
正在投递 Посылка отправлена на доставку
地址欠详 Неизвестный адрес
出口邮件直封封发 Исходящая почта запечатана и отправлена
交航扫描 Воздушное сканирование
总包到达寄达地 Посылка прибывает в пункт назначения
到达境外进口互换局 Прибытие в бюро обмена зарубежным импортом
到达 Прибытие
送交承运商 Доставка курьеру
转运中 В пути
计划交航 Планируемая доставка
出门投递 Заберите посылку
到达境外经转局 Прибытие в зарубежное транзитное бюро
到达待取 Ожидает погрузку и отправку перевозчику
投递失败 Доставка не удалась
已投递 Доставлено
境外进口取消 Отмена зарубежного импорта
进口海关留存待验 Ожидает проверку на таможне импорта
已完成目的国清关 Завершено таможенное оформление страны назначения
已放行 Выпущена
境外邮寄 Зарубежная почта
到达境外自提点 Прибытие в пункт выдачи за границу
境外已完成目的国清关 Завершено таможенное оформление страны назначения за границей
离开 Покинула

Что означает статус отслеживания «Открывается» в China Post?

Этот статус означает, что ваша посылка проходит таможенное оформление.
Почему статус моей посылки застрял на стадии “Отправление из исходящего пункта обмена”?
Этот статус обычно означает одно из двух:

  • Статус вашей посылки еще не обновлен. В этом случае вы должны повторить попытку через два дня, и тогда вы увидите обновленный статус.
  • Ваша посылка покинула Китай и ее невозможно отследить, поскольку страна назначения не поддерживает отслеживание по всему миру через China Post, либо же способ доставки не предусматривает отслеживание за пределами Китая.

Что означает статус PVG/PEK/FOC/CAN при отслеживании посылки?

Данные статусы означают, что ваша посылка проходит через один из перечисленных ниже аэропортов:

  • PVG — Международный аэропорт Шанхай Пудун.
  • PEK — Международный аэропорт Пекин-Шоуду.
  • FOC — Международный аэропорт Фучжоу Чанлэ.
  • CAN — Международный аэропорт Гуанчжоу Байюнь.

Услуги China Post

China Post Registered Air Mail: это недорогая услуга доставки, которой вы можете пользоваться, когда отправка посылки нужна не в срочном порядке. Международные посылки, отправленные China Post Registered Air Mail, доставляются в течение 2-4 недель.

China Post International Small Parcel: с помощью этой услуги, доставляются легкие посылки (до 2 кг) из Китая в другие страны. Суммарная длина, ширина и глубина посылки должны быть менее 90 см, а размер посылки не должен превышать 60 см. Существует два типа небольших посылок: Ordinary Small Packet Plus стоит дешевле, но без функции отслеживания отправлений, в то время, как зарегистрированное почтовое отправление стоит дороже, но с функцией отслеживания посылки через Интернет.

Что такое Unregistered China Post?

Эта услуга доставки используется для посылок, которые требуют отслеживания только во время их прохождения через территорию Китая. Посылки, отправленные через Unregistered China Post, не регистрируются во всех транзитных пунктах, и после того, как они пересекут границу страны, отправитель не сможет их отследить.

Однако же, если вы отправляете почту или посылки в Казахстан, вы сможете их отслеживать, поскольку национальная почтовая служба KazPost поддерживает международное отслеживание любой обычной почты, поступающей в страну.

Посылки Unregistered China Post также получают трек-номер, состоящий из 13 буквенно-цифровых символов. Но его структура отличается — код начинается с U и заканчивается на CN. Например: UG55554444CN.

Сколько времени занимает доставка почтового отправления из Китая?

Расчетное время доставки для разных услуг

Услуги Ordinary Mail (обычное отправление) (дней) Registered Mail (регистрируемое почтовое отправление) (дней) EUB (дней) EMS (дней)
Срок хранения у продавца перед отправкой 1 - 5 1 - 3 1 - 3 1 - 2
Время сбора и отправки в пункт назначения 2 - 5 2 - 5 2 - 5 1 - 2
Дни отправки из Китая в страну назначения 15 - 40 5 - 20 3 - 15 3 - 7
Время на пути к доставке в местное почтовое отделение 2 - 10 3 - 5 2 - 3 1 - 2
Доставка 1 - 2 1 - 2 1 - 2 1 - 2
Всего 21 - 60 12 - 35 12 - 28 7 - 15

Отслеживание грузов является важным процессом перед непосредственным его получением. Период ожидания китайских почтовых отправлений зависит от многих факторов. Например, от:

  • страны получателя;
  • выбранного способа доставки;
  • времени года и праздников.

Дело все в том, что в выходные и праздничные дни доставка затрудняется. Также стоит учитывать, что перед крупными торжествами (Новый Год, Рождество и так далее) нагрузка на почтовые отделения значительно увеличивается. Из-за этого происходит задержка доставки отправлений. Настаивайте на том, чтобы продавец выбрал доставку EUB/ePacket, в противном случае посылка будет доставлена стандартной почтой China Post в течение 60-80 дней.

Время прибытия отправлений China Post в разные страны

Страна назначения Ordinary Mail (обычное отправление) (дней) Registered Mail (регистрируемое почтовое отправление) (дней) EUB/ePacket (дней) EMS (дней)
Россия 20-60 7-40 7-30 7-15
Украина 30-90 15-50 10-30 7-20
США 30-90 10-60 10-30 7-15
Великобритания 30-90 10-60 10-25 7-15
Австралия 30-90 10-60 15-30 7-20
Канада 30-90 7-40 10-35 7-20
Франция 30-90 7-50 15-30 7-20
Бразилия 30-90 7-50 15-35 7-20
Индия 20-60 10-50 10-25 7-15
Индонезия 20-60 10-25 10-25 7-15
Италия 30-90 10-30 15-30 7-20
Япония 20-60 5-20 10-25 7-15
Малайзия 20-60 12-30 10-25 7-15
Новая Зеландия 20-60 7-15 10-25 7-15
Филиппины 20-60 10-20 10-25 7-15
Пакистан 20-60 12-50 7-20 7-15
Саудовская Аравия 30-60 30-60 15-45 7-20
Кувейт 30-60 30-60 15-45 7-20
Сингапур 20-60 5-15 7-20 7-15
Южная Африка 30-90 10-35 7-20 7-20
Таиланд 20-60 7-40 7-30 7-15
Турция 20-60 10-25 7-20 7-15
Вьетнам 20-60 10-25 7-20 7-15
Испания 30-90 10-30 15-30 7-20
Германия 30-90 10-30 15-30 7-20

Большие международные посылки China Post

С помощью этой услуги China Post перевозит и доставляет посылки весом от 2 кг до 30 кг. Вы можете выбрать обычную или зарегистрированную отправку - стандартный режим доставки не включает отслеживание посылки, тогда как если вы зарегистрируете свою посылку, вы сможете отслеживать ее до места назначения.

Сроки доставки зависят от способа транспортировки - авиа посылка, комбинированный вид доставки (море, суша, воздух) или наземная посылка (наземная и морская).

Сроки доставки авиа посылки:

  • Страны, граничащие с Китаем: 5–10 дней.
  • Европа, США и Канада: 7-15 дней
  • Мексика, Центральная и Южная Америка: 10–20 дней
  • Африка и другие страны или регионы: 15–30 дней.

Сроки доставки комбинированным видом, для любых габаритов: 15-20 дней

Срок наземной доставки в любой пункт назначения: 1-2 месяца

Как отправить посылку в Китай

Оформить возврат почтового отправления из Китая можно либо в почтовом отделении (потребуется заполнить бумажное заявление), либо через мобильное приложение соответствующего почтового оператора.

При желании получатель может позвонить в колл-центр службы доставки и оформить там отказ. Это непопулярный прием, но он все равно существует на практике.

Также, если вы владеете китайским, можно узнать, как отправить посылку с помощью China Post на их официальном сайте, на этой странице, а также здесь.

Внимание: отказаться от посылки после ее официального получения не представляется возможным.

Какие товары запрещено отправлять по China Post?

Если вы хотите отправить товары через China Post, убедитесь, что они не относятся к следующим категориям:

  • жидкости;
  • магнитные предметы или предметы с батареями внутри;
  • взрывчатые вещества, салюты, петарды, огнестрельное оружие и боеприпасы (включая имитации);
  • пистолеты для инъекций анестезии, пистолеты со стальными шариками, пистолеты со слезоточивым газом;
  • кинжалы, трехсторонние скребки, ножи с автоматическим выбросом клинка (автоматические ножи) и другие аналогичные ножи.
  • электрошоковые устройства;
  • сжатый, сжиженный газ и их баллоны;
  • токсичные, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные или удушающие газы;
  • окислители и пероксиды, легковоспламеняющиеся жидкости или твердые вещества, а также вещества, легковоспламеняющиеся при контакте с водой;
  • токсичные и инфекционные вещества, биохимические продукты, радиоактивные материалы и т. д.
  • наркотики, средства для употребления наркотиков и химические вещества;
  • контрафактные товары и товары, нарушающие права интеллектуальной собственности;
  • дикие животные, находящиеся под угрозой исчезновения, и изделия из них;
  • оборудование для шпионажа.

Как изменить адрес доставки?

Если вы указали неправильный адрес доставки для своей посылки, или если с тех пор вы переехали на новый адрес – China Post не сможет изменить его. Однако, вы можете связаться с местным курьером в стране назначения, предоставить ему трек-номер, сведения о доставке и попросить изменить адрес доставки.

Контакты China Post

Если вы проживаете в Китае, вы можете связаться с China Post по номеру телефона 11185. Вы также можете запросить информацию в местном почтовом отделении.

Если вы проживаете за границей, вы можете связаться с China Post по номеру телефона (+86) 10-11183, или по адресу электронной почты: feedback@chinapost.com.cn

Вебсайт China post:

На английском http://english.chinapost.com.cn/
На китайском http://www.chinapost.com.cn/ или https://www.11185.cn/web/#/index

Почтовый адрес для связи:

3 Financial Street
Xicheng District
Beijing
100808 China