- Відстеження поштових відправлень з Китаю
-
Як відстежити посилку з Китаю ?
- Що треба знати про трек-номери з Китаю
- Як відстежити посилку на офіційному сайті China Post за трек-номером ?
- Как отследить посылку China Post без трек-номера?
- Де відстежити посилку з Китаю без літер ?
- Чому не вдається відстежити посилку China Post?
- Статуси відстеження China Post
- Що означає статус відстеження «Відкривається» в China Post?
- Чому статус моєї посилки застряг на стадії "Відправлення з вихідного пункту обміну"?
- Що означає статус PVG/PEK/FOC/CAN під час відстеження посилки?
China Post
China Post — китайська поштова служба, яка пропонує фінансові та логістичні послуги. Китайська пошта доставляє вантажі не лише у межах Китаю, тому діяльність компанії охоплює багато країн світу Перелік послуг включає доставку пошти (як внутрішньої, так і міжнародної), експрес доставку пошти, послуги поштових грошових переказів, логістику, доставку посилок, а також доставку EMS. За масштабами роботу China Post можна порівняти з USPS.
Відстеження поштових відправлень з Китаю
Відслідкувати посилку з Китаю можна різними способами, наразі доступні такі
- за допомогою сайту Posylka.net;
- через спеціальні мобільні додатки Google play та App Store;
- відстеження поштового відправлення через офіційну сторінку поштово-логістичної служби.
Відстежити вантаж з Китаю може абсолютно кожен. Опція цілком безкоштовна. Зазвичай, за посилкою в дорозі стежить або його відправник, або адресат.
Як відстежити посилку з Китаю ?
Для відстеження посилки, вам знадобиться лише трек номер посилки. Як тільки ви його отримаєте:
- Скористайтеся пошуковим рядком цієї сторінки;
- Введіть трек номер (трек-код) в пошуковий рядок, не використовуючи дефіси та відступи;
- Натисніть кнопку Пошук;
- Переглядайте історію відстеження та інформацію про статус вашої посилки.
Що треба знати про трек-номери з Китаю
Кожному поштовому відправленню, зареєстрованому в China Post, присвоюється унікальний трек-номер, що відповідає стандарту S10. Він складається з 13 символів - чотирьох літер і дев'яти цифр.
Дані трек-номера, як правило, починаються з R, C, E, A або L і завжди закінчуються літерами CN. Наприклад: RV433264709CN. Початкові літери трек-кодів вказують на спосіб доставки.
Приклад трек-номерів China Post:
- RW000000000CN, RR123476780CN, RI999654321CN – Registered Air Mail Доставку цього типу можна відстежити в більшості країн;
- UD000000000CN – China Post Small Packet Plus;
- ZA000000000HK – прості посилки, створені спільно з AliExpress та Поштою Росії;
- LX000000000CN, LK827456580CN, LN467604321CN, LM770456799CN – ePacket от China Post;
- C — Registered Surface Mail CP423459780CN. Доставка такої пошти займає більше часу, ніж доставка Registered Air Mail;
- E або A — Посилки відправлені China Post EMS EE423155780CN, EA087671324CN. Більш високі тарифи та прискорена доставка;
- VR000000000YP, UR000000000YP – відправлення Yanwen, часто отримують додатковий номер.
Детальнішу інформацію про номери краще уточнити у відправника вантажу.
Як відстежити посилку на офіційному сайті China Post за трек-номером ?
Щоб відстежити посилку з Китаю, треба:
- Зайти на офіційний сайт China Post. Для розуміння пошуку, скористайтеся онлайн-перекладачем.
- Знайти розділ «Відстежити» (у блоці «Онлайн-послуги»).
- Ввести у поле пошуку поштових відправлень з Китаю трек номер.
- Натиснути «Пошук».
На екрані з’явиться інформація про місце перебування вантажу. Якщо немає трек-номеру, можна скористатися номером декларації, який присвоюється товарам, що були придбані в інтернет-магазинах.
Однак, якщо складно користуватися порталом з англійською чи китайською, можна відстежити поштове відправлення на сайті Posylka.net.
Як відстежити замовлення в China Post без трек-номера ?
Якщо не вдається дізнатися трек-номер, ось декілька способів відстежити ваші товари:
- Якщо ви є відправником, зв'яжіться з одержувачем та з’ясуйте, чи було отримано посилку. В ідеалі, це слід робити тільки після закінчення розрахункового часу доставки (EDT);
- Якщо одержувач не отримав посилку, зверніться в кур'єрську компанію в країні призначення. Повідомте їм відомості про доставку, щоб вони могли її відстежити;
- Якщо ви є одержувачем, зв'яжіться з продавцем, повідомте йому номер замовлення, який ви можете знайти в квитанції або в електронному листі з підтвердженням покупки, і попросіть його надати вам відповідний номер відстеження.
Де відстежити посилку з Китаю без літер ?
Іноді стандартні трек-номери вантажів змінюються і пишуться без літер. Однак ця проблема невелика й дізнатися місце перебування посилки можна. Достатньо скористатися цілодобовим сервісом відстеження посилок Posylka.net. Сайт працює без затримок, завжди подає актуальну інформацію про china post air mail.
Чому не вдається відстежити посилку China Post?
Не варто панікувати. Відстежити вантажі з Китаю важко, коли вони вже перетнули кордон. У більшості випадків, це відбувається через те, що продавець ще не зібрав чи не відправив посилку. Також, продавець міг привласнити вашій посилці трек-номер, наданий третіми особами через Нова Пошта, УкрПошта, Justin (Джастін), Meest Express (Міст Експрес), СДЭК, SF Express, Joom, Etsy, eBay, WISH, Amazon, Ikea, Taobao, Tmall, Alibaba, JD або інші сервіси доставки, проте все ще не відправити посилку.
Інші можливі причини, через які не вдається відстежити посилку:
- Ви використовуєте номер замовлення замість трек-номера. Щоб дізнатися правильний трек-номер, перевірте повідомлення електронної пошти з підтвердженням доставки, яке ви отримали від продавця.
- Продавець відправив посилку і надав вам трек-код, проте статус посилки ще не оновлено China Post. Зачекайте 2 дні з моменту отримання електронного листа з підтвердженням доставки, а потім знову перевірте статус.
- Продавець надав неправильний трек-код. Зв'яжіться з ним, повідомте номер свого замовлення і попросіть знайти правильний трек-номер вашої посилки.
- Ваша посилка відправлена звичайним відправленням, тому її можна відстежити виключно на території Китаю.
Статусы отслеживания China Post
| Статус | Опис |
|---|---|
| 已收寄 | Отримано в [поштове відділення] |
| 下一站 | Наступна зупинка, посилка на шляху до місця призначення |
| 已到达目的国 | Посилка прибула в країну призначення |
| 送交至目的国海关 | Посилку доставлено на митницю в країні призначення |
| 海关验关 | Передано до митниці |
| 正在投递 | Посилка відправлена на доставку |
| 地址欠详 | Відома адреса |
| 出口邮件直封封发 | Вихідна пошта запечатана та відправлена |
| 交航扫描 | Повітряне сканування |
| 总包到达寄达地 | Посилка прибуває в пункт призначення |
| 到达境外进口互换局 | Прибуття в бюро обміну закордонним імпортом |
| 到达 | Прибуття |
| 送交承运商 | Доставка кур'єрові |
| 转运中 | В дорозі |
| 计划交航 | Запланована доставка |
| 出门投递 | Заберіть посилку |
| 到达境外经转局 | Прибуття в закордонне транзитне бюро |
| 到达待取 | Очікує завантаження та відправлення перевізнику |
| 投递失败 | Доставка не вдалася |
| 已投递 | Доставлено |
| 境外进口取消 | Скасування зарубіжного імпорту |
| 进口海关留存待验 | Очікує на перевірку на митниці імпорту |
| 已完成目的国清关 | Завершено митне оформлення країни призначення |
| 已放行 | Випущена |
| 境外邮寄 | Зарубіжна пошта |
| 到达境外自提点 | Прибуття в пункт видачі за кордон |
| 境外已完成目的国清关 | Завершено митне оформлення країни призначення за кордоном |
| 离开 | Залишила |
Що означає статус відстеження «Відкривається» в China Post?
Цей статус означає, що ваша посилка проходить митне оформлення.
Чому статус моєї посилки застряг на стадії "Відправлення з вихідного пункту обміну"?
Цей статус зазвичай означає одне з двох:
- Статус вашої посилки ще не оновлено. В цьому випадку ви повинні повторити спробу через два дні, і тоді ви побачите оновлений статус.
- Ваша посилка залишила Китай і її неможливо відстежити, оскільки країна призначення не підтримує відстеження по всьому світу через China Post, або ж спосіб доставки не передбачає відстеження за межами Китаю.
Що означає статус PVG/PEK/FOC/CAN під час відстеження посилки?
Ці статуси означають, що ваша посилка проходить через один з перерахованих нижче аеропортів:
- PVG — Міжнародний аеропорт Шанхай Пудун.
- PEK — Міжнародний аеропорт Пекін-Шоуду.
- FOC — Міжнародний аеропорт Фучжоу Чанле.
- CAN — Міжнародний аеропорт Гуанчжоу Байюнь.
Послуги China Post
China Post Registered Air Mail: це недорога послуга доставки, якою ви можете користуватися, коли відправка посилки потрібна не в терміновому порядку. Міжнародні посилки, відправлені China Post Registered Air Mail, доставляються протягом 2-4 тижнів. Трек-код для посилок цієї доставкою складається з 13-значного літеро-цифрового коду, який починається з R і закінчується на CN.
China Post International Small Parcel: за допомогою цієї послуги, доставляються легкі посилки (до 2 кг) з Китаю в інші країни. Сумарна довжина, ширина і глибина посилки повинні бути менше як 90 см, а розмір посилки не повинен перевищувати 60 см. Існує два типи невеликих посилок: Ordinary Small Packet Plus коштує дешевше, але немає функції відстеження відправлень, в той час, як зареєстроване поштове відправлення коштує дорожче, але має функцію відстеження посилок через Інтернет.
Що таке Unregistered China Post?
Ця послуга доставки використовується для посилок, які вимагають відстеження тільки під час їх проходження через територію Китаю. Посилки, відправлені через Unregistered China Post, не реєструються в усіх транзитних пунктах, тож після того, як вони перетинають кордон країни, відправник не зможе їх відстежити.
Однак, якщо ви відправляєте пошту або посилки в Казахстан, ви можете їх відстежувати, оскільки національна поштова служба KazPost підтримує міжнародне відстеження будь-якої звичайної пошти, що надходить до країни.
Тарифи China Post
Вартість поштових послуг China Post для міжнародних посилок варіюється в залежності від способу доставки, розміру і ваги посилки, а також пунктів відправки та призначення, куди вирушає посилка.
Розрахувати тарифи для свого міжнародного поштового відправлення можна за допомогою China Post калькулятора (англійською мовою). Також, тут ви можете знайти докладну таблицю тарифів China Post на міжнародні посилки.
Як відправити посилку по China Post?
Для того, щоб скористатися послугами China Post, вам необхідно зайти до поштового відділення. Ви можете попросити адміністратора готелю або консьєржа підказати де знаходиться найближче поштове відділення. Якщо ви володієте китайською, можна дізнатися, як відправити посилку за допомогою China Post на їх офіційному сайті на цій сторінці, а також тут.
Які товари заборонено відправляти по China Post?
Якщо ви бажаєте відправити товари через China Post, переконайтеся, що вони не належать до наступних категорій:
- рідини;
- магнітні предмети або предмети з батарейками усередині;
- вибухові речовини, салюти, петарди, вогнепальну зброю та боєприпаси (включаючи імітації);
- пістолети для ін'єкцій анестезії, пістолети зі сталевими кульками, пістолети зі сльозогінним газом;
- кинджали, тристоронні скребки, ножі з автоматичним викидом клинка (автоматичні ножі) та інші аналогічні одно-, дво-, тригранні гострі ножі.
- електрошокові пристрої;
- стислий, зріджений газ і їх балони;
- токсичні, легкозаймисті, вибухонебезпечні або задушливі гази;
- окислювачі та пероксиди, легкозаймисті рідини або тверді речовини, а також речовини, що легко займаються при контакті з водою;
- токсичні або інфекційні речовини, біохімічні продукти, радіоактивні матеріали та ін.
- наркотики, засоби для вживання наркотиків і хімічні речовини;
- контрафактні товари та товари, що порушують права інтелектуальної власності;
- дикі тварини, які перебувають під загрозою зникнення, та вироби з них;
- обладнання для шпигунства.
Як змінити адресу доставки?
Якщо ви вказали правильну адресу доставки для своєї посилки, або якщо з того часу ви переїхали за новою адресою - China Post не зможе змінити її. Однак, ви можете зв'язатися з місцевим кур'єром в країні призначення, надати йому трек-номер, відомості про доставку і попросити змінити адресу доставки.
Скільки часу займає доставка China Post?
Розрахунковий час доставки для різних послуг
| Послуги | Ordinary Mail (звичайне відправлення) (днів) | Registered Mail (реєстроване поштове відправлення) (днів) | EUB (днів) | EMS (днів) |
|---|---|---|---|---|
| Термін зберігання у продавця перед відправкою | 1 - 5 | 1 - 3 | 1 - 3 | 1 - 2 |
| Час збору і відправки до пункту призначення | 2 - 5 | 2 - 5 | 2 - 5 | 1 - 2 |
| Дні відправки з Китаю до країни призначення | 15 - 40 | 5 - 20 | 3 - 15 | 3 - 7 |
| Час на шляху до доставки в місцеве поштове відділення | 2 - 10 | 3 - 5 | 2 - 3 | 1 - 2 |
| Доставка | 1 - 2 | 1 - 2 | 1 - 2 | 1 - 2 |
| Загалом | 21 - 60 | 12 - 35 | 12 - 28 | 7 - 15 |
Термін очікування китайських поштових відправлень залежить від:
- країни-отримувача;
- обраного способу доставки;
- пори року та свят.
Наполягайте на тому, щоб продавець обрав доставку ePacket, в іншому випадку посилку буде доставлено стандартною поштою China Post протягом 60-80 днів.
Приблизний час прибуття China Post до різних країн
| Країна призначення | Ordinary Mail (звичайне відправлення) (днів) | Registered Mail (реєстроване поштове відправлення) (днів) | EUB/ePacket (днів) | EMS (днів) |
|---|---|---|---|---|
| Україна | 30-90 | 15-50 | 10-30 | 7-20 |
| Росія | 20-60 | 7-40 | 7-30 | 7-15 |
| США | 30-90 | 10-60 | 10-30 | 7-15 |
| Великобританія | 30-90 | 10-60 | 10-25 | 7-15 |
| Австралія | 30-90 | 10-60 | 15-30 | 7-20 |
| Канада | 30-90 | 7-40 | 10-35 | 7-20 |
| Франція | 30-90 | 7-50 | 15-30 | 7-20 |
| Бразилія | 30-90 | 7-50 | 15-35 | 7-20 |
| Індія | 20-60 | 10-50 | 10-25 | 7-15 |
| Індонезія | 20-60 | 10-25 | 10-25 | 7-15 |
| Італия | 30-90 | 10-30 | 15-30 | 7-20 |
| Японія | 20-60 | 5-20 | 10-25 | 7-15 |
| Малайзiя | 20-60 | 12-30 | 10-25 | 7-15 |
| Нова Зеландія | 20-60 | 7-15 | 10-25 | 7-15 |
| Філіппіни | 20-60 | 10-20 | 10-25 | 7-15 |
| Пакистан | 20-60 | 12-50 | 7-20 | 7-15 |
| Саудівська Аравія | 30-60 | 30-60 | 15-45 | 7-20 |
| Кувейт | 30-60 | 30-60 | 15-45 | 7-20 |
| Сингапур | 20-60 | 5-15 | 7-20 | 7-15 |
| Південна Африка | 30-90 | 10-35 | 7-20 | 7-20 |
| Таїланд | 20-60 | 7-40 | 7-30 | 7-15 |
| Турція | 20-60 | 10-25 | 7-20 | 7-15 |
| В’єтнам | 20-60 | 10-25 | 7-20 | 7-15 |
| Іспанія | 30-90 | 10-30 | 15-30 | 7-20 |
| Нiмеччiна | 30-90 | 10-30 | 15-30 | 7-20 |
Великі міжнародні посилки China Post
За допомогою цієї послуги China Post перевозить і доставляє посилки вагою від 2 кг до 30 кг. Ви можете обрати звичайну або зареєстровану відправку - стандартний режим доставки не містить в собі відстеження посилки, у той час, як якщо зареєструвати свою посилку, ви зможете відстежувати її до місця призначення.
Терміни доставки залежать від способу транспортування - авіапосилка, комбінований вид доставки (море, суша або повітря) або наземна посилка (наземна й морська).
Термін доставки авіа посилок:
- Країни, що межують з Китаєм: 5-10 днів.
- Європа, США і Канада: 7-15 днів
- Мексика, Центральна і Південна Америка: 10-20 днів
- Африка і інші країни або регіони: 15-30 днів.
Терміни доставки комбінованим видом, для будь-яких габаритів: 15-20 днів
Термін наземної доставки до будь-якого пункту призначення: 1-2 місяці
Контакти China Post
Якщо ви проживаєте в Китаї, ви можете зв'язатися з China Post за номером телефону 11185. Ви також можете запросити інформацію в місцевому поштовому відділенні.
Якщо ви проживаєте за кордоном, ви можете зв'язатися з China Post за номером телефону (+86) 10-11183, або за адресою електронної пошти: feedback@chinapost.com.cn
Вебсайт China post:
Англійською http://english.chinapost.com.cn/
Китайською
http://www.chinapost.com.cn/ або https://www.11185.cn/web/#/index
Поштова адреса для зв’язку:
3 Financial Street
Xicheng District
Beijing
100808 China
