Відстежити посилку ІнТайм (Ін Тайм)

Компанія була заснована у 2002 році, і одна з перших почала надавати логістичні послуги в Україні. Наразі мережа нараховує понад 602 відділень. Міжнародні перевезення охоплюють 220 країн світу.

У 2011 році перевізник отримав нагороду у конкурсі «Краще підприємство України».

У 2016 році компанія розпочала процес ребрендингу, який дозволив розробити стратегію розвитку, орієнтовану на європейський підхід оптимізації бізнес-процесів. Компанія отримала нові візуальні елементи та створила власну корпоративну культуру, що дає можливість працевлаштуватися та розвиватися у професійному напрямку тисячам людей.

Служба доставки «Ін Тайм» пропонує відслідкувати посилку кількома способами:

• за номером декларації;
• через мобільний застосунок;
• чат-бот у Telegram чи Viber;
• за допомогою SMS-повідомлення.

Щоб відправлення «Ін Тайм» можна було відстежити за номером декларації, потрібно натиснути зліва кнопку «Відстежити». У новому вікні з’явиться уся необхідна інформація за вашим відправленням. Мобільний додаток, завантажений через App Store чи Google Play, дозволить здійснювати пошук у зручний час у будь-якому місці. Вводячи номер декларації у чат-бот популярних месенджерів, також можна отримати потрібну інформацію.

Також можна надіслати SMS-повідомлення на номер 8911*. Вартість SMS відповідно до тарифів вашого оператора зв’язку.

Крім того, можна скористатися зручним сервісом відстеження пересилання поштових відправлень Posylka.net. Якщо ви користуєтеся не лише послугами компанії «Ін Тайм», веб-ресурс дозволяє відстежити вантаж за трек-номером одночасно до 30 відправлень різних компаній, наприклад: Укрпошта, USPS, TNT, Aliexpress Shipping.

А якщо завантажити на смартфон мобільний застосунок, то повідомлення про зміни в статусі відправлення будуть приходити до вас автоматично. Це чудова можливість заощаджувати свій час.

Такий статус повідомляє про те, що в особистому кабінеті була створена відправником або одержувачем заявка на доставку товару. Однак він не гарантує остаточне відправлення вашого товару через службу «Ін Тайм», і ви не зможете відстежити вантаж.

Після того, як відправлення буде доставлене у відділення компанії, ви отримаєте SMS-повідомлення. У ньому буде зазначена адреса та спеціальний код.

Зверніться у відділенні до оператора, покажіть йому повідомлення з кодом та паспорт.

Найближче відділення «Ін Тайм» можна знайти на сайті у розділі Відділення. Пошук доступний за мапою, номером відділенням, адресою. У боковому правому вікні відкривається вся необхідна інформація про роботу відділення.

Щоб отримати посилку у відділенні «Ін Тайм», потрібно мати з собою номер декларації, що використовувався для відстеження вантажу. Для цього необхідно взяти з собою телефон з SMS-повідомленням, де зазначений номер декларації.

Також необхідно мати з собою паспорт. Юридичні особи можуть отримати посилку за довіреністю організації, яку отримав власник паспорта.

Якщо ви не впевнені, що одержувач забере свою посилку у відділенні компанії, можна замовити автоматичне повернення відправлення. Тоді ваша посилка гарантовано повернеться до вас після того, як мине 60 днів зберігання товару.

Однак для цього необхідно обов’язково укласти додатковий договір. Термін зберігання відправлення ви можете зменшити. Послуга безкоштовна, однак надається тільки за умови укладання додаткового договору.

Ви можете забрати свою посилку у відділенні «Ін Тайм» протягом 10 днів. Увесь цей час відправлення буде зберігатися безкоштовно. З одинадцятого дня нараховується плата розміром 10% від вартості перевезення, проте не менше ніж 2 гривні за день.

Посилка може зберігатися у відділенні не більше 60 днів.

Крім послуги доставки та відстеження поштових відправлень, компанія «Ін Тайм» надає перелік додаткових послуг:

1. Переадресація відправлення. Відправник може змінити адресу доставки для посилки, яка відправлена на іншу адресу. Потрібно сплатити вартість доставки з початкового пункту на нову адресу.
2. Пакування. Вартість залежить від типу пакування.
3. Передача у відділенні. Можна залишити відправлення у відділенні, яке потрібно передати одержувачу.
4. Подвійна ідентифікація. Захищає відправлення від дій шахраїв. Якщо вартість вантажу перевищує 10 тис. грн, то послуга є обов’язковою.
5. Онлайн-оплата. Чудовий спосіб заощадити час. комісія — 2% від загальної суми.
6. Виклик кур’єра. Заощадження часу. Можна викликати кур’єра онлайн додому та оформити відправлення. Виклик здійснюється на сайті за одне натискання.

Замовлення післяплати доступне у відділенні компанії. Достатньо надати оператору паспорт. Розрахуватися може отримувач, відправник та третя особа. Вартість послуги становить 15 грн + 2% від суми усього платежу.

Оголошена цінність товару не може бути меншою за післяплату.

Якщо ви бажаєте отримати посилку з рук кур’єра, або ж плануєте передати відправлення кур’єру з дому чи офісу, можна замовити підйом або спуск відправлення з поверху.

Якщо вага посилки менш як 31 кг, то послуга доступна безкоштовно. Надалі доведеться розраховуватися за такими тарифами:

• 31-50 кг — 30 грн;
• 50-100 кг — 55 грн;
• понад 100 кг: за кожні 50 — 25 грн.

У будинках з ліфтом плата нараховується тільки за два поверхи.

Послугу потрібно замовляти завчасно.

Плануєте отримати посилку прямо біля дверей квартири чи офісу, можна замовити послугу «До дверей». Для цього необхідно оформити попереднє замовлення одним із способів:

• через онлайн-форму на сайті;
• через мобільний застосунок;
• у чаті
• за номером 0 800 300 911.

Процес отримання проходить за таким алгоритмом:

1. Коли товар прибуває у відділення, оператор телефонує вам та узгоджує час доставки.
2. Кур’єр привозить вашу посилку на вашу адресу.
3. Ви показуєте кур’єру документ, що посвідчує вашу особу та перевіряєте посилку на цілісність.
4. У разі післяплати сплачуєте суму, вказану у декларації.

Тарифи на доставку можна знайти на сайті компанії.

Відправити посилку за допомогою служби «Ін Тайм» можна у такі способи:

• У відділення. Потрібно звернутися до найближчого відділення або замовити для відправлення кур’єра. Вибрати упаковку та оформити послугу. Отримати номер декларації для відстеження поштового відправлення на сайті компанії або сервісі Posylka.net.
• До дверей. Потрібно замовити послугу на сайті, через мобільний застосунок, у чаті або за номером 0 800 300 911.

Міжнародна доставка доступна фізичним або юридичним особам, які планують перевезення товару за кордон. Замовити міжнародну доставку можна через спеціальну форму на цій сторінці, а в день доставки підготувати необхідні документи.

Розрахунок вартості транспортування посилок через компанію «Ін Тайм» здійснюється на офіційному порталі на сторінці Вартість і терміни доставки. Для встановлення вартості необхідно зазначити тип, вагу та розміри відправлення, вказати оголошену цінність, спосіб пакування. Додатково зазначається послуга повернення документів чи післяплата. Після цього внизу сторінки з’явиться попередня сума вартості послуги.

Щоб ознайомитися з тарифами компанії, можна перейти у розділ Тарифи та знайти документ, який відповідає вашому запиту.

Норми упаковки для логістичної служби «Ін Тайм» вказані на веб-ресурсі в розділі Документи. У списках чітко прописані умови пакування та види відправлень для кожного виду.

Основні норми пакування подані в таблиці.

Об’ємна вага (ОВ) відправлення розраховується за спеціальною формулою, яку можна побачити по ссилці на офіційному сайті ІнТайму.

Термін доставки залежить від віддаленості населених пунктів один від одного. Загальні строки варіюються від 2 до 7 днів. Щоб розрахувати тривалість перевезення більш точно, необхідно зайти на сайті у розділ «Вартість і термін доставки». Уведіть населені пункти маршруту вашого доставлення у форму, вкажіть вид доставки «Відділення-Відділення», «Адреса-Адреса». Внизу сторінки ви побачите орієнтовні строки доставки за оптимальних умов.

Термін транспортування може змінюватися через погодні умови або перевантаження оператора у передсвяткові. Однак за допомогою номеру декларації ви завжди можете відслідкувати поштове відправлення, що транспортується службою «Ін Тайм».

Транспортна компанія «Ін Тайм» не приймає для перевезення такі групи товарів:

• тварини та рослини, крім саджанців;
• наркотичні та психотропні засоби, прекурсори;
• вогнепальну зброю, її запчастини, боєприпаси;
• порнографічні матеріали, піратська продукція, товари, які порушують право інтелектуальної власності;
• іноземна та національна валюта, крім нумізматичних монет та їхніх колекцій;
• балони з рідинами та газами, крім порожніх без вентиля
• отрута, хімікати, шкідливі речовини, токсичні продукти
• легкозаймисті та вибухові речовини, азбест
• паливні брикети
• відправлення, що потребують дотримання особливого температурного режиму.

Повний перелік товарів, заборонених до перевезення, а також товарів, що потребують спеціальної упаковки, або обов’язкового зазначення серійного номера вказаний на сайті компанії в розділі «Документи».

Якщо вам необхідно терміново зв’язатися з гарячою лінією перевізника, зателефонуйте за номером 0 800 300 911. Дзвінки по Україні безкоштовні з будь-якого телефону. Гаряча лінія працює щодня з 08:00 до 21:00.

Крім того, ви можете заповнити форму зворотнього зв’язку на сторінці Контакти, вказавши ім’я, телефон, електронну адресу, номер декларації. Є можливість завантажити фото та написати текстове звернення.

Звернення також приймаються:

• за електронною адресою — hotline@intime.ua;
• в центральному офісі компанії — м. Київ, вул. Червоноткацька, 83;
• за допомогою кнопки швидкого замовлення телефонного зв’язку «Перетелефонуйте мені»;
• в чаті.

Відділення служби доставки працюють щодня, крім неділі. Залежно від навантаженості робочий день може початися о 8, 9 або 10 ранку. Завершення роботи — з 18:00 до 19:00 год. Робочий день у суботу — з 9:00 до 15:00 або 16:00 год. Детальнішу інформацію про роботу відділень можна дізнатися на сайті компанії у розділі “Відділення”. Пошук доступний за номерами, адресою та місцезнаходженням на карті. У боковому вікні на сторінці відкриється повна інформація про роботу відділення, у тому числі графік роботи та номер телефону, за яким можна дізнатися відомості про прийом та видачу відправлень.