Відстежити посилку Нічний Експрес

Нічний Експрес
Нічний Експрес
nexpress.com.ua
(044) 248 07 06
Рейтинг:
Пошук посилки в даній службі
Терміни доставки посилок Нічний Експрес:
  • 0-14 днів
  • 15-45 днів
  • 46-90 днів
  • 90+ днів

Відгуки

Історія компанії «Нічний Експрес»

«Нічний експрес» — приватна транспортна компанія, що надає послуги експрес-доставки по території України. Початок діяльності підприємства припадає на 2001 рік. Уже у 2010 році перевізник мав 63 філії по всій Україні, до початку 2013 їх кількість перевищила сотню у різних містах України: Львові, Вінниці, Луцьку, Києві, Рівному та інших.

Наразі підприємство налічує понад 10 тисяч клієнтів, більш як 40 регулярних магістральних маршрутів та автопарк з понад 150 власних автомобілів.

Нічний Експрес: як відстежити посилку?

Щоб відслідкувати посилку Nexpress, скористайтеся сервісом Posylka.net. Вам достатньо ввести в поле пошуку трек-номер (номер ТТН/номер накладної) та натиснути «Пошук».

Наш сайт зручний тим, що тут можна відслідкувати листи, посилки й вантажі понад 600 поштових компаній світу, у тому числі Ін Тайм, Укрпошта, USPS, Нова пошта. Відстеження поштового відправлення ведеться в автоматичному режимі, фіксуються всі пункти на шляху його проходження. Ви отримуєте сповіщення про шлях вантажу в режимі реального часу, а вся інформація про рух поштових відправлень збирається у вашому особистому кабінеті.

Пошуку поштових відправлень «Нічного Експреса» доступний також на офіційному вебресурсі компанії. Знайдіть у шапці сайту кнопку «Відстежити вантаж», натисніть її та перейдіть на сторінку пошуку. Тут потрібно ввести номер ТТН у форму пошуку та заповнити капчу й натиснути «Пошук». На екрані з’явиться повна інформація за вашим відправленням. Або можна зателефонувати за номером (044) 248-50-54.

Що таке трек номер і де його знайти?

Трек-номер (номер експрес-накладної. трек-код) — цифровий номер, що присвоюється кожному поштовому відправленню в момент його реєстрації у поштовій системі. Він дозволяє ідентифікувати посилку на будь-якому кроці її доставлення. Трек є у кожній накладній, яку отримує відправник під час оформлення вантажу. Потім цей номер відправляється отримувачу для відстеження посилки.

Послуги клієнтам

Перевізник здійснює доставку вантажів автомобільним транспортом по території України. Основні послуги:

  • перевезення вантажів між відділеннями по Україні;
  • виїзд до відправника;
  • доставка до дверей в межах міста.

Додаткові послуги:

  • оформлення вантажної декларації;
  • страхування вантажу;
  • доставка вантажу в супермаркети;
  • зберігання вантажу ;
  • пакування;
  • повернення документів, тари тощо.

Програма лояльності

Для постійних клієнтів перевізник розробив Програму лояльності, яка передбачає оптимізацію витрат на вантажоперевезення. Скористатися спеціальними тарифами на послугу можна після підписання угоди. Детальна інформація та необхідні бланки документів є на сайті в розділі «Програма лояльності».

Виїзд до відправника

Замовити послугу можна в тих містах, де є представництва компанії. Для цього необхідно зателефонувати у відділення вашого міста. Контакти й тарифи на послугу вказані на офіційному сайті перевізника.

Доставка до дверей

Сервіс доступний тільки в тих містах, де є відділення пошти. Послугу можна замовити як попередньо (під час оформлення вантажної декларації), так і після прибуття в місто одержувача. Контакти відділень і тарифи на доставку зазначені на офіційному вебресурсі «Нічного Експреса».

Як розпочати співпрацю з ПП «Нічний експрес»?

Розпочати співпрацю з перевізником можна за договором або без договору.

Умови співпрацю за договором передбачають:

  • участь юридичних осіб;
  • безготівковий розрахунок;
  • наявність необхідного пакету документів.

Співпраці без договору доступна для юридичних та фізичних осіб. Можливий як безготівковий розрахунок для юросіб, так і розрахунок готівкою для юридичних та фізичних осіб.

Щоб укласти договір, необхідно звернутися у найближче контактне представництво, або надіслати лист на електронну адресу, вказану на сайті компанії.

Як знайти найближче відділення?

Перейдіть у розділ «Контакти представництв», виберіть своє місто, або скористайтеся для пошуку мапою. Щоб ознайомитися з повним переліком відділень, дізнатися їх контакти та графіки роботи, розгорніть на цій же сторінці вкладку Контакти представництв.

Як можна отримати посилку через «Нічний експрес»?

Щоб забрати своє відправлення Nexpress, зверніться у найближче відділення компанії. Точний час прибуття посилки можна дізнатися у регіональному представництві. Для міста Києва працюють окремі телефонні номери.

Під час відвідування контактного центру з собою потрібно мати паспорт. Якщо посилку забирає довірена особа, вона повинна надати співробітнику компанії ще й доручення на своє ім’я.

Після прибуття вантажу в пункт видачі можна замовити послугу «Доставка до дверей». У такому разі ви повинні бути у призначеному місці в призначений час, мати при собі необхідні документи.

Які документи потрібні для отримання посилки?

Щоб забрати посилку, потрібно мати з собою паспорт. Довірені особи, крім паспорта, надають доручення, складене на їх ім’я.

Які можливі варіанти оплати за послуги?

Оплатити доставку можуть відправник, отримувач, або третя особа. Відправником та отримувачем може бути юридична або фізична особа. Третя сторона — тільки юридична особа.

Юридичні особи оплачують послугу безготівковим розрахунком на умовах передоплати або готівкою. Фізичні особи можуть розрахуватися тільки готівкою.

Як повернути посилку назад?

Посилка повертається відправнику автоматично, якщо отримувач не забрав її протягом 4 днів зберігання у відділенні прибуття й не повідомив про це компанію. Крім того, це питання можна вирішити, зателефонувавши у контактний центр вашого міста.

Скільки днів зберігається посилка у відділенні?

Після прибуття у відділення посилка зберігається там безкоштовно протягом 4 робочих днів. Після цього вантаж повертається відправнику. Однак отримувач може замовити послугу понаднормового зберігання, вартість якої становить 20% (від вартості перевезення), починаючи з 5 дня від дати прибуття вантажу на склад в місто отримання, не враховуючи неділю та святкові дні.

Як відправити посилку користуючись «Нічний Експрес»

Ви можете самостійно доставити посилку у відділення компанії або замовити послугу «Виїзд до відправника». Ця послуга доступна тільки у містах, де є представництва перевізника.

Як розрахувати вартість посилки Нічний Експрес?

Щоб розрахувати вартість доставки компанією Nexpress, необхідно скористатися онлайн-калькулятором. Натисніть кнопку Розрахувати вартість, зазначте в онлайн-формі габарити посилки, зону доставки, тип відправлення та суму страховки. Або зателефонуйте за номером (050) 463-97-20.

Як правильно упакувати посилку?

Для уникнення пошкодження товару під час доставки використовуються:

  • м’які пакувальні матеріали: папір, спінений пінополіетилен, пухирчаста плівка, пінопласт чи інші синтетичні матеріали;
  • коробки — повинні відповідати розміру вантажу;
  • жорстке пакування — дерев’яні лати, підходять для нестандартних вантажів, використовуються індивідуально;
  • піддони — використовуються для палетування та стрейчування (обмотка товару стрейч-плівкою).

Ви можете самостійно запакувати вашу посилку, або ж замовити послугу пакування у відділенні перевізника.

Як змінити отримувача вантажу або платника?

Юридичні особи повинні оформити лист за шаблоном з печаткою та надіслати на імейл або по факсу.

Фізичні особи змінити отримувача можуть тільки особисто у відділенні служби доставки «Нічний Експрес». З собою необхідно мати паспорт або водійське посвідчення. Відправник оформляє лист в офісі представництва.

Як можна перенаправити вантаж до іншого відділення?

Щоб змінити маршрут вантажу, юридичні особи повинні надіслати лист певного зразка на електронну адресу представництва. Фізична особа такий лист оформлює безпосередньо в офісі компанії. З собою необхідно мати паспорт або водійське посвідчення.

Як довго йде замовлення Нічний Експрес?

Строк перевезення вантажу залежить від віддаленості населених пунктів і може тривати від 24 до 72 годин. Адресна доставка триває протягом двох робочих днів. За наявності трек-номеру «Нічного Експреса» завжди можна відстежити вантаж на будь-якому етапі його транспортування.

Заборонені до перевезення товари

«Нічний Експрес» не транспортує вантажі, заборонені чинним законодавством України. Більш детальну інформацію можна дізнатися у представництві компанії.

Як отримати бухгалтерські документи (рахунок, акт)?

Мешканці Києва з цим питанням можуть звернутися в контактний центр за телефонами (044) 248-07-05, (044) 248-07-06, (044) 238 84 02, (050) 442-69-24. З іншого міста можна надіслати запит на електронну адресу, вказану на сайті.

Отримати документи можна раз на місяць з 1 до 12 числа. По Києву акти надсилаються «Укрпоштою». В іншому місті документи можна отримати зручним для вас способом, про це необхідно повідомити представництво.

Що робити, якщо з вантажем трапилася неприємність?

Якщо вартість вашої посилки перевищує 50 грн, ви повинні застрахувати її. Крім того, вантаж повинен бути надійно запакований. Якщо під час доставки буде цілісність товару, або він буде втрачений, необхідно звернутися до працівників компанії та зафіксувати це випадок в акті псування – недостачі.

Для розгляду претензії також необхідно підготувати пакет документів:

  • претензію від платника;
  • акт псування – недостачі;
  • документ, що підтверджує вартість товару.

Перевізник розглядає претензію протягом 30 днів. Виплата компенсації проводиться протягом 90 днів.

З додатковими питаннями щодо втрати чи псування вантажу можна звернутися до відділу інвентаризації «Нічний Експрес».

Як зв'язатись з гарячою лінією «Нічний Експрес»?

Номер гарячої лінії перевізника — (044) 248 50 44. Усі інші номери телефонів за напрямками діяльності можна знайти у розділі «Контакти».

Графік роботи «Нічний Експрес»

Компанія працює з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 21.00 год, у суботу — з 9.00 до 18.00 год. Неділя — вихідний. Графік роботи відділень можна дізнатися у розділі «Контакти представництв». Знайдіть потрібне представництво на карті та дізнайтеся точні години роботи.