Отследить посылку СПСР

Транспортная компания СПСР начала свою деятельность в 2001 г. Первый офис был открыт в Москве, одновременно с филиалами в Санкт-Петербурге, Казани, а также Нижнем Новгороде. Логистическая сеть успешно развивалась, качество обслуживания постоянно росло. К 2003 году было завоевано 15% рынка России, постепенно в каждом субъекте РФ была создана сеть доставки. В 2004 году началось создание унитарного центра обработки почтовых отправлений spsr express.

В 2006 г. фирма вступила в торгово-промышленную палату РФ. Через год был открыт крупный логистический комплекс в Москве, а еще через два организация СПСР попала в реестр таможенных брокеров, что способствовало значительному ускорению оформления посылок на границе. В 2009 г. была внедрена полная автоматизация сортировочного центра, через год выигран конкурс на доставку документов для проведения ЕГЭ, вместе с тем открылось два операционных центра обработки заказов торговых платформ.

В 2011 г. на четверть увеличился курьерский автопарк с терминалами для обмена данными по единой сети SPSR. В 2012 г. компания становится официальным поставщиком кредитных карточек на дом и прорабатывает четкую систему предоставляемых услуг.

Затем открывается международное направление и появляется услуга разработки интернет магазинов с нуля под ключ. В 2014 г. заключается договор СПСР-ЭКСПРЕСС с европейским интернет-провайдером wnDirect, активно расширяется международное сотрудничества, что приводит к получению сертификата «Лидер отрасли».

В течение 2015 г. оформлено сотрудничество с крупнейшими торговыми платформами Китая и введена удобная для потребителя услуга — оплата посылок в момент доставки. А после того как был получен сертификат по стандартизации качества ISO 9001:2008 в 2017 г. произошло слияние SPSR EXPRESS с DPD.

Компания продолжает активно развиваться, покоряя новые сегменты международного и российского рынка. Грузы доставляются наземным транспортом и авиаперевозками, предоставляются услуги дополнительной упаковки и погрузки-разгрузки.

Отследить почтовое отправление можно по трек номеру (идентификатор посылки) или номеру накладной. Лучше всего воспользоваться сайтом-агрегатором, который предоставляет информацию в режиме реального времени из пунктов фиксации в странах таможенного союза, а также по всей России. Интернет-ресурс Posylka.net дает возможность ввести в личном кабинете пользователя сразу несколько номеров посылок и настроить отправку моментальных уведомлений на электронный почтовый ящик получателя. Так, вы можете отследить посылки не только СПСР, но и прочих почтовых служб (например, Почты России, УкрПочты, CDEK и др.)

Трекерный номер СПСР представляет собой комбинацию букв латинского алфавита и цифр: RU12345678910, где RU — это обозначение страны, а 11 цифр — это номер накладной. По этому уникальному идентификатору можно отследить посылку spsr.

Когда почтовое отправление покидает офис СПСР, оно начинает движение по пути следования, через транзитные пункты, до пункта выдачи или до двери получателя. Мониторинг СПРС отправления можно осуществить любым удобным способом и своевременно забрать посылку по прибытии.

Подобное извещение означает, что по прибытии посылки в пункт назначения ее можно забрать из обозначенного в заказе офиса компании.

Покидая очередной транзитный пункт, посылка находится в пути, либо направляется к пункту выдачи заказа. Отследить посылку СПСР и понять, на каком именно этапе маршрута находится почтовое отправление, можно при помощи сайта-агрегатора Posylka.

SPSR Экспресс — это компания-лидер среди частных перевозчиков в Российской Федерации и стран, являющихся членами Таможенного союза. Она предоставляет услуги перевозок посылок, контейнеров, документов, паллетов в сжатые сроки по широкой линейке тарифных планов, разработку индивидуальных логистических решений, широкий пакет дополнительных услуг.

Документы, деловая корреспонденция и письма перевозятся транспортной компанией СПСР в пластиковых пакетах или картонных конвертах, сохранность и конфиденциальность гарантированы. Доставка осуществляется от двери отправителя до двери адресата, в стоимость входит стандартная упаковка, возможна переадресация доставки в пределах одного населенного пункта. Получатель посылки может отслеживать заказ, чтобы своевременно получить его.

Упакованные надлежащим образом посылки, паллеты, мешки, коробки, а также контейнеры доставляются наземным или авиационным транспортом до двери получателя или пункта выдачи заказов, в зависимости от выбранного тарифного плана. Можно также отследить посылку по трек номеру на сайте компании или через ресурс интернет-агрегатора.

Грузом считается отправление весом более 30 кг. В компании имеется услуга «Доставка крупногабаритных грузов до двери», она оплачивается отдельно. Перевозка ценных грузов производится с оплатой по повышающему коэффициенту.

Курьерскую доставку следует ожидать в назначенный день и оговоренный промежуток времени. Телефонные номера курьеров клиентам не предоставляются. Чтобы не ошибиться с датой и временем, получателю целесообразно отслеживать почтовые отправления самостоятельно.

Стоимость почтового отправления рассчитывается через калькулятор. Итоговая сумма зависит от габаритов, веса, количества упаковки, объявленной ценности груза, способа и даты доставки.

«Индивидуальный контроль доставки» позволяет отправить посылку в день оформления самым коротким маршрутом. На посылку наклеивается специальный стикер СПСР. Согласование даты и времени доставки с получателем, а также доставка в нерабочее время оплачивается отдельно.

Получить посылку можно несколькими способами:

• курьерской доставкой до двери;
• в пункте выдачи: офисе компании, постамате или клиентском зале.

Личные данные необходимы для заполнения таможенного реестра, при их отсутствии груз будет задержан на границе до их предоставления. Узнать о задержке товара в пути можно при помощи отслеживания посылок и быстро отправить недостающие данные, до официального запроса от поддержки сайта перевозчика и сэкономить время.

В качестве упаковки можно использовать фирменные полипропиленовые пакеты и картонные конверты, а также собственную упаковку, аналогичную фирменной или дополнительную: пузырчатую пленку, тубусы и коробки.

Таможенная обработка длится в течение 7 суток:

• проверяются паспортные данные;
• выявляются запрещенные грузы;
• проверяется груз на соответствие коммерческой партии;
• начисляется таможенная пошлина на посылки, превышающие лимит на ввоз по сумме или весу.

При выявлении нарушений посылка отправляется обратно в интернет-магазин.

Запрещенными к перевозке считаются и будут задержаны сотрудниками компании:

• наркотики;
• оружие и его части, электрошокеры, взрывчатые вещества;
• яды, радиоактивные, химические и горючие вещества;
• газы: сжиженные, сжатые, под давлением;
• антиквариат, драгметаллы, драгоценные камни;
• ядовитые растения, насекомые и животные;
• денежные купюры и чеки;
• скоропортящиеся продукты;
• ненадлежащим образом упакованные грузы: загрязняющие или портящие другие посылки.

Как правило, таможня задерживает груз, а сотрудники СПСР отправляют письменное уведомление отправителю о конфискации груза.

Срок хранения посылки в отделении зависит от выбранного тарифа перевозки и наличия дополнительных опций.

Стандартный срок бесплатного хранения составляет 3 рабочих дня, с последующей оплатой 1,5 рубля в сутки для тарифов:

• DPD Economy;
• DPD Express;
• ​DPD EXPRESS 13;
• DPD 18;
• DPD Max Domestic;
• DPD Classic;
• DPD Economy CU;
• ​DPD OPTIMUM.

Минимальная сумма сбора 300 руб., поэтому грузы необходимо отслеживать по номеру заказа или трекерному идентификатору и своевременно забирать их.

Бесплатное хранение в течение 14 рабочих дней предусмотрено для следующих тарифов:

• DPD Online Express;
• DPD Shop;
• DPD Classic International Import;
• ​DPD Packet.

На пункте выдачи партнеров посылки хранятся 7 рабочих дней.

Горячая линия СПСР работает с 02:00 до 22:00 по московскому времени, к рассмотрению принимаются любые виды претензий при условии предоставления паспортных данных и документов на посылку.
Любой адресат хочет получить посылку или пакет документов вовремя, однако иногда случаются форс-мажорные ситуации или продавец присылает товар ненадлежащего качества и требуется открыть спор для возврата денег.

Каждое отделение СПСР работает по своему собственному графику. Посмотреть график работы выбранного офиса поможет официальная страница компании.

Номер телефона горячей линии: 8 495 981 10 10