Отследить посылку Автолайтэкспресс

Процесс перевозки груза включает:

1. Оформление заявки по телефону или через онлайн-сервис с размещением заказа на сайте.
2. Подготовку груза, упаковку в соответствии с требованиями экспресс-перевозчика.
3. Прием отправлений перевозчиком от двери или в отделении почтовой связи.
4. Транспортировку груза.
5. Вручение посылки получателю при наличии документа, удостоверяющего личность.

В процессе перевозки клиенты могут проверить посылку по трек-номеру. Список необходимых документов и более подробный порядок отправления грузов можно узнать на официальном веб-ресурсе компании.

Любое отправление, которое перевозит ООО «Автолайтэкспресс», сопровождается пакетом документов. Все необходимые бланки и образцы договоров можно найти по ссылке. После заполнения документы отправляются на имейл: express@autolight.by.

Компания принимает к отправлению грузы, максимально защищенные от воздействия внешних факторов. Это значит, что упаковка товара должна быть надежной и обеспечивать его сохранность. Можно купить специальную фирменную коробку в почтовом отделении перевозчика или упаковать груз самостоятельно. Для этого следуйте таким правилам:

• используйте чистую и неповрежденную упаковку;
• для хрупких товаров используйте наполнитель;
• упаковывайте так, чтобы ваша посылка не повредила другие грузы при перевозке;
• упаковка должна иметь все необходимые маркировки и наклейки;
• при повторном использовании упаковки удалите все старые маркировки и наклейки.

При этом за информацию, указанную на упаковке, компания не отвечает. Ответственность за надежность упаковки и указанную на ней информацию несет отправитель.

Особое внимание компания уделяет упаковке отправлений, чтобы обеспечить их целостность во время транспортировки. Вы можете выбрать подходящий вариант упаковки из предложенных:

• картонная коробка для небольших посылок весом до 2 кг;
• коробка из картона для канцтоваров, мелкой бытовой техники, полиграфии, обуви и других товаров до 12 кг;
• самосборная картонная коробка для бытовой техники, электротехники и других товаров, вес которые не превышает 25 кг.

Сервис экспресс-доставки посылок от двери до двери в любой населенный пункт Республики Беларусь по стандартным срокам только для компаний и частных предпринимателей. Включает возможность забора отправления с 18 до 21 ч. и получение груза в субботу. Максимальный вес — 1000 кг. Условия сервиса предполагают заключение договора на ТЭО.

Услуга доступна только компаниям и малым предприятиям, заключившим договор ТЭО. Клиенты получают самую быструю доставку грузов от двери до двери и от сортировочного пункта до двери, а также:

• возможность выбрать время получения груза по трем опциям: до 10 ч., до 12 ч. и до 14 ч. на следующий рабочий день согласно графику;
• возможность забрать товар в субботу;
• хранение груза в сортировочных пунктах до 3-х суток бесплатно.

Пользователи услуги могут оформить экспресс-доставку по РБ отправлений от двери до двери и сортировочного пункта, а также из пункта в пункт и до двери по сниженной стоимости. Услуга оказывается с понедельника по субботу с 9 до 17 часов. Оформить заявку на размещение можно через онлайн-сервис.

При необходимости клиенты компании могут отправить в любой населенный пункт Беларуси паллеты. Одна отправка включает 5 паллет, с максимальным весом каждой 500 кг. Получить груз клиенты могут с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов.

Доставка Ecommerce Standard осуществляется по территории всей страны в будни с 9 до 21 часов, и в субботу — до 17 часов от двери/отделения до двери/отделения. Есть возможность отправления товара наложенным платежом до 50 кг и примерка в почтовых отделениях.

Пользователи услуги Ecommerce Premium могут заказать услугу доставки товара в день отправления по г. Минску. Услуга предоставляется в любой день, кроме субботы и воскресенья, с 14 до 17 ч. и с 18 до 21 ч. Есть возможность отправления посылок с наложенным платежом.

Пользователям тарифа Business Express доступны такие же услуги, как и тем, кто оформил доставку Business Standard, с одним исключением, что вручение посылки осуществляется до 10:00, 12:00 и 14:00 часов ежедневно, кроме воскресенья.

Преимущество тарифа Business Premium в том, что получателю вручается посылка в тот же день в пределах одного населенного пункта, кроме субботы и воскресенья.

По тарифу Courier Standard клиентам доступны курьерские отправления до 50 кг с вручением посылки в день доставки до 17:00 часов ежедневно, кроме воскресенья. Оформить заявку на получение услуги можно в «Личном кабинете» или через онлайн-сервис. При необходимости можно вернуть отправление, изменить адрес получателя и хранить посылку в отделении от 7 календарных дней.

Воспользоваться тарифом Private Standard компании Autolight могут и физлица. Условия доставки и вручения отправлений соответствуют тарифу Business Standard для предпринимателей и юридических лиц. Больше информации об услуге можно узнать на официальном сайте в соответствующем разделе.

Точные адреса, контакты «Автолайтэкспресс» и графики работы административного центра, филиалов и сортировочных пунктов в Минске, Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно и других населенных пунктах Республики Беларусь указаны в разделе «Контакты». Найти нужное почтовое отделение можно на левой боковой панели страницы. После вашего клика откроется полная информация по выбранному филиалу.

Если у вас возникли предложения по улучшению качества работы экспресс-перевозчика или были выявлены некоторые нарушения в работе предприятия, вы можете отправить пожелания или жалобу через специальную форму. Для этого следует заполнить поля формы, указать тип запроса и составить сам запрос.